Personal Shopper werden: Was ist und wie funktioniert Personal Shopping?

Der Personal Shopper ist ein Einkaufsberater, der Kunden beim Shopping begleitet und Tipps gibt, welche Kleidung sie einkaufen sollten und wo. Dabei dient der Personal Shopper auch als Stilberater: er schlägt den Kunden passende Kleidungsstücken und Fashion Accessoires vor, um individuelle Looks zu kreieren, die ihren Wünschen und Bedürfnissen am besten entsprechen.

Was macht ein Personal Shopper und wie funktioniert Personal Shopping?

Kurz gesagt: Ein Personal Shopper bietet Einkaufsbegleitung an und hilft beim Shoppen

Hierfür muss er zuallererst verstehen, wer der Kunde ist, was er wünscht und braucht, muss also den Kunden sehr gut kennen. Der Personal Shopper bemüht sich dann, während eines ersten Kennenlerngesprächs möglichst viele Informationen zu sammeln, um die Lebensart des Kunden herauszuarbeiten, seine persönlichen und/oder beruflichen Zielvorstellungen, das Budget und das Bild, das er von sich geben möchte.

Dieses Wissen ist die Basis für die Stilberatung: der Personal Shopper erarbeitet dann verschiedene Looks, die die Persönlichkeit der Kunden zur Geltung kommen lassen und mit denen sie sich wohlfühlen.

Hier nun macht sich der Personal Shopper sein eingehendes Wissen zu Kaufhäusern, Boutiques, Modegeschäften, Onlineshops für Mode und Accessoires, Fashionbrands, Designernamen und aktuellen Trends zunutze, um auf die Suche nach dem passendsten Kleidungsstück zu gehen, je nach den unterschiedlichen Anforderungen.

Er begleitet die Kundinnen auf Shopping-Touren durch die Modegeschäfte der Stadt und empfiehlt als ehrlicher Berater, was sie und wo kaufen sollten, um die besten Teile zum günstigsten Preis zu bekommen. Er gibt Ratschläge zu Farben, Stoffen, Schnitten und Tragekomfort und schlägt Stücke vor, die miteinander optimal kombinierbar sind.

Manche Personal Shopper erstellen für ihre Kunden auch visuelle Moodboards, die verschiedene Looks mit Farb-, Material und Schnittkombinationen sowie Tragemöglichkeiten zeigen und als Inspirationsquelle beim Einkauf dienen, während andere persönliche Online Style Guides erstellen und Kunden durch Online Shops geleiten auf der Suche nach Kleidung, Schuhen, Accessoires, die perfekt zu Typ und Lebensstil passen.

Weitere übliche Zusatzdienste sind etwa Kleiderschrank-Management oder Garderobe-Auffrischen.

Als Personal Shopper zu arbeiten bedeutet also, den Kunden einen exklusiven und individuellen Service zu bietet und für ein bestmögliches Shopping-Erlebnis zu sorgen, damit der Kunde rundum zufrieden ist.

Dafür begleitet man als Personal Shopper Kundinnen und Kunden auf empathische Art für ein unkompliziertes, angenehmes und individuelles Einkaufserlebnis (ob nun in Einzelhandel oder online).

Aber die Tätigkeit als Personal Shopper hat auch noch andere Aspekte. Es ist grundlegend wichtig, sich einen Kundenstamm aufzubauen und zu vergrößern, die Beziehung mit den bestehenden Kunden zu pflegen. Außerdem muss ein Personal Shopper sich auch um den gesamten Geschäftsalltag kümmern: Terminvereinbarungen, Zahlungen, Kooperationen mit Brands und Unternehmen, Vermarktung, Pre- und Post-Sales-Aktionen.

Was sind die Beschäftigungsmöglichkeiten für Personal Shopper?

Personal Shopper sind in der Regel freiberuflich tätig, als Einkaufsberater/in für Kleider, Schuhe und Accessoires wie Taschen oder Schmuck, aber auch für Make-up, Kosmetika oder Parfüms. Eine andere Möglichkeit ist die Tätigkeit als angestellte/r Mitarbeiter/in von großen Kaufhäusern, Shoppingcentern und Boutiquen: also Geschäften, die zumeist Luxus-Modemarken vertreten und ihren Kunden auch Personal Shopper und Stil-Experten für ein individuelles Einkaufserlebnis zur Verfügung stellen.

Der Arbeitstag eines Personal Shoppers ist sehr flexibel und wird bestimmt durch den Rhythmus der Termine mit den Kunden: typisch sind wohlhabende Personen, VIPs und Persönlichkeiten aus dem Showbiz, Karrierefrauen und Männer, für deren Privat- und Berufsleben das Aussehen eine sehr wichtige Rolle spielt, aber die wenig Zeit dafür haben, sich um Shopping zu kümmern.

Allerdings wird die Image- und Stilberatung durch einen Personal Shopper auch immer häufiger von weiblichen und männlichen Kunden mit einem limitierten Budget in Anspruch genommen. Z. B. Menschen, die dank eines neuen Outfits beruflich sicherer aufzutreten wollen, oder die bei einem besonderen Anlass, einer Hochzeit oder einem Event gut gekleidet erscheinen und sich wohl zu fühlen möchten.

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Die wichtigsten Tätigkeiten eines Personal Shoppers sind:

• Kennenlerngespräch mit dem Kunden, um seinen Lifestyle, seine Wünsche, Stilansprüche und sein Budget zu verstehen
• Professionelle Stilberatung
• Erstellung von Style-Konzepten und persönlichen Looks für den Kunden
• Begleitung auf Einkaufstouren durch Trendboutiquen, Designergeschäfte, Outletcenter
• Beratung bei der Auswahl von Kleidung und Modeaccessoires (auch online)
• Beratung zu geschmackvollen Kombinationen von Kleidungsstücken
• Kleiderschrank-Check und Optimierung der Garderobe

Personal Shopper kann man durch verschiedene Ausbildungswege und Berufserfahrungen werden: es handelt sich um einen neuen Beruf, der nicht reglementiert ist und für den es somit noch keine anerkannte Ausbildung gibt.

Ein wichtiges Element für den erfolgreichen Start in den Beruf des Personal Shoppers ist Erfahrung im Modegeschäft, etwa durch ein Modedesign-Studium oder eine artverwandte Ausbildung plus einschlägige Berufserfahrungen: in einem Schneiderei-Atelier, bei Fashion-Stylisten oder bei Modemagazinen und Fashion-Shooting. Auch ein Job als Model kann hilfreich sein, um Fuß zu fassen.

Denn gute Kenntnisse von Brands, Kollektionen und Modetrends sind alles Voraussetzungen, um als Personal Shopper durchzustarten.

Auch Fremdsprachenkenntnisse wie Englisch, Arabisch, Chinesisch oder Russisch sind wichtig, insbesondere dann, wenn man sich einen internationalen Kundenstamm aufbauen möchte.

Ferner werden Kurse für Personal Shopper oder für Farb-, Stil- & Imageberater/in angeboten, die nützlich dabei sein können, aus einer Leidenschaft einen richtigen Beruf zu machen.

Zu den Themen, die in den Lehrgängen behandelt werden, gehören z. B. Einkaufspsychologie und Kommunikation, Stilanalyse, Farbanalyse, Körperform und Proportion, Kleiderschrank Organisation, Outfits für die verschiedenen Anlässe (Abendlooks, Geschäftskleidung, Freizeit Look …), Suggestive Selling, Trend-Recherche, Kundenservice.

Oft werden den Kursteilnehmern auch praktische Hinweise dazu gegeben, wie und wo man als Personal Shopper Freelance Arbeit finden kann - auch unter Nutzung des Potentials von Sozialen Netzwerken wie Instagram und Pinterest.

Wer Personal Shopper werden möchte, sollte folgende Fähigkeiten mitbringen:

• Kenntnis der Modegeschäfte und online Fashion-Stores, deren Brands und Produkte
• Exzellente Kenntnisse zu Stil, Farben, Stoffen und Kleiderkombinationen
• Kenntnis der Verkaufstechniken und -strategien
• Allgemeine Kenntnis der Modebranche und der Fashion-Trends
• Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch, Arabisch, Russisch, Chinesisch)
• Kreativität, guter Geschmack und Sinn für Ästhetik
• Kommunikations- und Beziehungsfähigkeit
• Positivität und Dynamik
• Fähigkeiten zu selbständigem Arbeiten
• Professionalität und Diskretion
• Flexibilität
• Geduld

Viele Menschen, die sich dazu entschließen, Personal Shopper zu werden, kommen häufig aus vorherigen Erfahrungen in der Modewelt, z.B. als Modedesigner, Modeschneiderin, Textilfachverkäuferin in exklusiven Bekleidungsgeschäften und Boutiquen.

Eine Karriere als Personal Shopper kann dann unterschiedliche Verläufe nehmen: man kann sich als Personal Styling Coach und Einkaufsberater auf einer bestimmten Zielgruppe spezialisieren (weibliche, männliche oder diverse Kunden, Unternehmerinnen, Curvy und Plus Size Menschen, ausländische Touristen …) oder auf einen bestimmten Warenbereich (Bekleidung, Schuhe, Accessoires, Schmuck, Make-up und Kosmetik…), auf eine Marke oder auch auf Serviceleistungen als Kleiderschrank Coach oder online Personal Shopper.

Zudem lässt sich die Tätigkeit als Personal Shopper mit anderen, ähnlichen Tätigkeiten ergänzen: z. B. als Fashion Blogger oder Influencer.

Personal Shopper zu werden ist eine interessante Berufsmöglichkeit für kreative Menschen mit Spaß am Shopping und großem Fingerspitzengefühl für die Modetrends.

Es handelt sich aber um einen Job, der große Flexibilität verlangt: die Aufträge können sehr unregelmäßig sein und sich zu bestimmten Zeiten drängen (z. B. in den Sales Zeiten oder den Hochzeitsmonaten), um dann wieder abzunehmen.

Der Beruf als Personal Shopper und Stilberater/in kann somit eine interessante Nebentätigkeit sein und eine zusätzliche Einkommensquelle darstellen, vor allem für diejenigen, die in Großstädten mit berühmten Shopping-Meilen leben. Wer aber Reisebereitschaft mitbringt, kann auch dank Internet viel Arbeit finden, denn hier werden die besten Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten geboten.

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