Was macht man als Online Marketing Manager? Aufgaben und Karriere im Onlinemarketing

Der Online Marketing Manager ist verantwortlich für alle Online-Marketing-Aktivitäten eines Unternehmens. Hauptziele seiner Arbeit sind meistens die Steigerung von Sichtbarkeit und Reichweite von Websites und die Verbesserung der Konversionsraten, um die Verkaufszahlen sowie die Markenwahrnehmung zu erhöhen.

Aber was macht eigentlich ein Online-Marketing-Manager?

Der Online Marketing Manager entwirft und implementiert Online-Marketing-Strategien, um Produkte/Dienstleistungen im Internet zu vermarkten und den Umsatz und den Geschäftserfolg eines Unternehmens zu steigern.

Zunächst befasst er sich eingehend mit dem Zielmarkt: er führt Marktforschungen durch, macht Wettbewerbsanalysen (direkte und indirekte Competitors) und befasst sich mit dem Verhalten der Bestands- und potentiellen Neukunden. Ausgehend von den spezifischen Zielen des Unternehmens, der Organisation oder der Behörde, für die er arbeitet, entwickelt er einen Online-Marketing-Plan, der im Allgemeinen die Nutzung unterschiedlicher, aber miteinander koordinierter Kanäle vorsieht.

Einige der wichtigsten Online-Marketing-Kanäle sind:

• Suchmaschinenwerbung (SEA), um die Sichtbarkeit von Websites zu steigern (und so Seitenaufrufe, Leads oder Verkäufe zu generieren), dank bezahlter Suchmaschineneinträge (Ads) bei Google, Bing usw.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO), die darauf abzielt, die Besucherzahlen mittels besserer “organischer” (kostenloser) Positionierung einer Website bei den Suchmaschinenergebnissen zu erhöhen
• Display Advertising, bzw. kostenpflichtige Online-Werbekampagnen, die Werbebanner, Videos oder andere Inhalte mit großer optischer Wirkung verwenden, um die Aufmerksamkeit der potentiellen Kunden zu wecken und sie zum Besuch der eigenen Website einzuladen
• Social Media Marketing, das im Management der Unternehmenspräsenz im Social Web (Facebook, Twitter, Xing, YouTube, Instagram) besteht, um Followers zu gewinnen und bestehende sowie potenzielle Kunden auch über die Sozialen Netzwerken anzusprechen
• Mobiles Marketing, das alle Marketingmaßnahmen für die Nutzer mobiler Endgeräte (Smartphone und Tablet) meint - Dazu gehören die Erstellung und Vermarktung von mobilen Apps und Websites, Geolokalisierungs-Dienste usw.
• E-Mail-Marketing, das den Versand von E-Mails als Direktmarketing-Strategie zwecks Kundenakquise, Werbung oder Remarketing-/Retargeting-Strategien einsetzt
• Affiliate Marketing, das Partnerprogramme ermöglicht, mit Bezahlung einer Provision pro Klick, Lead oder Verkauf, den/das die Partner bringen.

Die Umsetzung eines Marketingplans kann also eine sehr komplexe Angelegenheit sein: der Online-Marketing-Manager setzt auf die Mitarbeit anderer Fachleute wie Grafiker, Web Designer, Copywriter, Web Developer, SEO/SEA Experten, Media Planner und Media Buyer.

Aufgabe des Online Marketing Managers ist die Koordination all dieser Fachleute und ihrer Arbeit, wobei ihm ein bestimmtes Werbebudget zur Verfügung steht.

Ein großer Vorteil des Online bzw. Digital Marketings gegenüber dem traditionellen Marketing ist die Möglichkeit, den ROI (das Verhältnis zwischen der eingesetzten Werbesumme und dem dadurch erzielten Gewinn) präzise messen zu können - und somit die Effizienz der Onlinemarketing-Aktivitäten.

Denn hier lassen sich Informationen zu verschiedenen Messzahlen zur Leistung einer Werbekampagnen erhalten, wie etwa die Zahl der Seitenaufrufe und Klicks, die CTR (Click-Through-Rate), der durchschnittliche CPC (Cost-per-Click) und der CMP (Preis-pro-1000-Impressionen), die Anzahl der Verkäufe oder erfolgten Registrierungen, die Konversionsrate und viele weitere Daten.

Diese lassen sich analysieren und erlauben so eine Verbesserung der Online-Kampagne und die Optimierung der Investition.

Mit zu den Aufgaben des Online Marketing Managers gehört die Festlegung der wichtigsten Leistungskennzahlen (KPI, Key Performance Indicators), mit denen der Erfolg einer Kampagne oder Online-Marketing-Strategie bestimmt wird. Mithilfe von Web-Analytics-Tools kann der Online Marketing Manager die Situation praktisch in Echtzeit verfolgen und nach Bedarf eine bestimmte Kampagne anpassen, unterbrechen oder optimieren, in Zusammenarbeit mit den anderen beteiligten Unternehmensabteilungen wie dem Verkauf oder dem Kundenservice.

Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Erstellung von Reports und Statistiken: der Online-Marketing-Manager trifft sich regelmäßig mit Kunden und Vorgesetzten, um mit ihnen Leistung und Ergebnisse der Kampagnen zu besprechen, eventuelle Schwachstellen oder neue Markttrends aufzuzeigen und weitere Maßnahmen zu planen.

Wo kann man als Online Marketing Manager arbeiten?

Häufig findet man als Freelancer Beschäftigung, in Werbeagenturen, SEO-/SEA-Agenturen, Internetagenturen, Agenturen für Online Marketing, Social & Digitale Strategie. Ein Online Marketing Manager kann aber auch als Angestellter in der Marketingabteilung von Unternehmen, Behörden und Organisationen arbeiten, von Startups bis hin zu den großen Konzernen, wo er erhebliche Werbebudgets für Online-Kampagnen verwaltet.

In der Regel handelt es sich um eine Vollzeitbeschäftigung. Auch Überstunden können nötig werden, etwa beim Start besonders wichtiger Kampagnen. Bei Tätigkeit in einer Agentur können auch häufig Dienstreisen zu Treffen mit den Kunden erforderlich sein.

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Die Hauptaufgaben eines Online Marketing Managers sind:

• Entwicklung von Online-Marketing-Konzepten und Definition eines Online-Marketing-Plans
• Planung und Umsetzung von SEA- und SEO-Kampagnen
• Planung und Umsetzung von E-Mail-Marketing- und Mobile-Marketing-Kampagnen
• Management der Online-Präsenz des Unternehmens in den verschiedenen Social Media Plattformen
• Festlegung und Verfolgung der KPI, um Soll- und Ist-Werte zu vergleichen
• Erstellung von Reports zu den Ergebnissen und dem ROI der Kampagnen
• Budgetverwaltung und Aufteilung auf die verschiedenen Aktivitäten
• Leitung des Digital Marketing Teams

Online Marketing Manager haben häufig ein Hochschulstudium absolviert, z. B. in Medien und Kommunikation, Marketing oder in neuen Studiengängen wie Digital & Online Marketing. Eine “typische” Ausbildung zum Online Marketing Manager gibt es aber nicht.

Manche Experten haben ihre Kenntnisse überwiegend dank Berufserfahrung erworben, andere hingegen haben Weiterbildungen im Bereich Online-Marketing belegt und sich so spezialisiert - z.B den Kurs zum ,,Online Marketing Manager (IHK)" mit Zertifikat.

Die Kernkompetenzen für eine Stelle als Online Marketing Manager sind Online-Werbung/Bannerwerbung, Social Media Marketing, SEO und SEA, E-Commerce, Content Marketing und E-Mail-Marketing, aber auch Budgetplanung und Projektmanagement.

Sehr wichtig sind zudem hervorragende IT-Kenntnisse: denn das wichtigste berufliche Werkzeug des Online Marketing Managers sind PC und Laptop und die verschiedenen Online-Marketing-Tools (SEO-Tools, Keyword Tools, Content Marketing Tools, Marketing Automation Tools...).

Zu den Fachkompetenzen und Soft Skills eines Online Marketing Managers zahlen:

• Kenntnis der wichtigsten Online-Marketing-Kanäle (SEA, SEO, Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing …)
• Kenntnis der üblichsten Online-Marketing-Tools
• Kenntnis der wichtigsten Online-Werbesystemen (wie Google Ads)
• Kenntnis der wichtigsten CMS, Web Tools und E-Commerce-Plattformen
• Analysefähigkeit
• Planungs- und Organisationsfähigkeit
• Führungstalent
• Kommunikationsstärke
• Kreativität
• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung im Bereich Onlinemarketing

Die Position als Online Marketing Manager lässt sich auf verschiedenen Wegen erreichen. Im Allgemeinen wird eine gewisse Erfahrung im Online-Marketing verlangt, z. B. als SEO/SEA-Spezialist, Digital Media Planer, Web Designer, Online-Texter oder Content Manager. Jeder dieser Berufe ist auf einen bestimmten Bereich spezialisiert: um Online Marketing Manager zu werden muss man aber seine Fähigkeiten und Kenntnisse erweitern, um quasi ein „Allrounder“ in Sache Digital Marketing zu werden.

Die Karrierechancen eines Online Marketing Managers sind zum Teil abhängig von seinem Arbeitsumfeld. Innerhalb großer Unternehmen oder Agenturen kann man bis zum Head of Digital oder Leiter Marketing & Kommunikation aufsteigen. Eine andere Möglichkeit ist, sich eine Karriere als Freelancer / Berater Online Marketing aufzubauen und an spezifischen Projekten mit vielen verschiedenen Kunden zu arbeiten.

Ein guter Grund, den Beruf des Online Marketing Managers zu ergreifen, ist zweifellos die hohe Nachfrage nach Fachkräften in Online-Marketing. Immer mehr Unternehmen entwickeln und konsolidieren ihre Online-Präsenz und benötigen Spezialisten, die in der Lage sind, diese Präsenz gewinnbringend zu managen.

Die hohe Nachfrage wirkt sich auch auf die Bezahlung aus, die eindeutig attraktiv ist: ein Online Marketing Manager hat ein gutes Grundgehalt, zu dem bei Erreichen bestimmter Ziele Bonuszahlungen hinzukommen.

Es handelt sich um eine sehr motivierende Arbeit: der Erfolg eines Unternehmens bestimmt sich auch über seine strategische Präsenz im Internet und Social Web und seine wirksame Online-Werbung. Nicht zu vergessen auch die Möglichkeit, als Freelance zu arbeiten und so an interessanten Projekten und Kampagnen (auch weltweit) teilzunehmen.

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