Speditionskaufmann / Speditionskauffrau / Auftragsbearbeitung / Customer Service
Seit 1987 entwickeln und vertreiben wir im Familienunternehmen Gartenholzprodukte mit besonderem Augenmerk auf hohe Qualität und Langlebigkeit.
Unser erfolgreicher Onlineshop überzeugt mit einem großen Sortiment für den Innen- und Außenbereich – Zäune, Sandkästen und Pflanzkübel zählen zu unseren Bestsellern.
Als Online-Fachhändler legen wir nicht nur großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, sondern auch auf eine kundenorientierte Kommunikation und Abwicklung der Bestellungen.
Holz ist ein lebendes Produkt und ein Großteil unseres Sortiments besteht aus Großlieferungen und Sperrgut.
Für die Auftragsabwicklung in unserem Online-Shop suchen wir daher eine Fachkraft mit Erfahrung im Bereich Spedition und Logistik.
Aufgaben
Auftragsabwicklung- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen (Abwicklung über unsere E-Commerce-Software „Shopware“)
- Erstellen notwendiger Dokumente wie Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Versandpapiere und Transportaufträge
- Beratung und Betreuung von Kunden im telefonischen und schriftlichen Kontakt
- Umgang mit Kundenbeschwerden, Bearbeitung von Reklamationen und Retourenabwicklung
- Koordination & Korrespondenz mit Lieferanten & Transportdienstleistern (Versand/Spedition)
- Koordination und Überwachung der Lagerlogistik
Qualifikation
Berufserfahrung- abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotel, Handel, Spedition oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- und/oder mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition oder einer vergleichbaren Tätigkeit aus Spedition, Logistik oder Auftragsabwicklung
- Idealerweise bereits Erfahrung im Bereich E-Commerce
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel etc.)
- Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und Webshops wünschenswert
- alternativ: keine Angst vor dem Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und Webshops (nach entsprechender Einarbeitung)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Wir bieten
einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiär geprägten Unternehmen mit einem fairen Miteinander- vielfältige, abwechslungsreiche Tätigkeiten
- eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung
- ein aufgeschlossenes und engagiertes Team
- eine faire und leistungsgerechte Bezahlung
Möchten Sie in einem dynamischen Unternehmen arbeiten und Teil eines engagierten Teams sein? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil von Sindermann Holzvertrieb!