Customer Service (m/w/d)
Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und einer strukturierten Arbeitsweise? Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen für unseren Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Köln!
Ihre Aufgaben- Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
- Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Lösungen für Kundenanliegen
- Koordination mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanfragen
- Erstellung von Reports und Statistiken zur Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Service von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in CRM-Systemen wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
- Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
- Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
- Attraktives Fixgehalt…Und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Ihr Kontakt- Frau Denise Hunke
- Office & Management
Habsburgerring 2
Telefon
www.dis-ag.com