Kundenservice-Techniker (m/w/d)
Autohaus Kummich GmbH Nürnberg Vollzeit
Kundenservice-Techniker (m/w/d) in Nürnberg
Herzlich willkommen bei Autohaus Kummich! Seit mehr als 40 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen in der Automobilbranche tätig und betreiben 14 Standorte in Süddeutschland. Unsere Mission ist es, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Fahrzeuge anzubieten, sondern auch einen herausragenden Service, der auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die als Kundenservice-Techniker:in fungiert und die Brücke zwischen unseren geschätzten Kunden und unserem technischen Team schlägt. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen zu meistern und Kunden durch exzellenten Service zu begeistern, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Aufgaben- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen in Bezug auf unsere Dienstleistungen.
- Sie unterstützen unsere technischen Fachkräfte bei der Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten.
- Sie beraten unsere Kunden bei technischen Fragen und bieten Lösungen an, die ihren Anforderungen entsprechen.
- Sie aktualisieren und pflegen die Kundendaten in unserem System.
- Sie bereiten die Werkstattaufträge vor und begleiten den gesamten Prozess bis zur Rechnungsstellung.
- Sie erstellen präzise Schadensdiagnosen und leiten die entsprechenden Maßnahmen ein.
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position mit, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Sie sind kommunikativ, teamfähig und treten sicher auf.
- Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und zuverlässig.
- Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis und können komplexe Sachverhalte verständlich erklären.
- Eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Eine überdurchschnittliche Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen helfen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen zur Förderung Ihrer Karriere.
- Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen beim Kauf von Fahrzeugen und im Service.
- Regelmäßige Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts.
- Eine besondere Ausbildungsplatzgarantie für Ihre Kinder!
Interesse geweckt?
Wenn Sie Teil unseres engagierten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an Stephan Lanz per E-Mail an . Wir melden uns innerhalb einer Woche bei Ihnen, um einen möglichen Gesprächstermin zu vereinbaren.Außerdem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns im Rahmen eines Schnuppertages kennenzulernen, bevor eine feste Zusage erfolgt.
Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Autohaus Kummich GmbHFürther Str. 210
90429 Nürnberg
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Kundenkontakt tätig sind, dann sind Sie hier genau richtig.
In der Position als Kundenservice- und Verwaltungsmitarbeiter:in (m/w/d) in Fürth sind Sie ein unverzichtbarer Teil unseres Teams und tragen aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Ihre Aufgaben...