Sachbearbeiter (m/w/d) im kaufmännischen Kundenservice / Customer Service Eyewear
Eschenbach Optik GmbH Nürnberg
Betriebliche Altersvorsorge
- Moderne Büros
- Mitarbeiterrabatte
- Flexible Arbeitszeiten
- Bike-Leasing
- Eschenbach-Card
- Du verantwortest die Auftragsbearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation
- Du stellst die serviceorientierte, telefonische Kundenberatung sicher
- Du arbeitest bei der Auftragsbearbeitung und -freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kundenreklamationen eng mit dem technischen Kundenservice, dem Vertriebs- und Außendienstteam sowie dem Qualitätsmanagement zusammen
- Darüber hinaus erstellst Du Statistiken, Abrechnungen und Analysen
- Du stellst für die betriebswirtschaftliche Bearbeitung kurze Durchlaufzeiten sicher und sorgst somit für eine zeitnahe Auslieferung sowie Optimierung der Abläufe
- Du bist sicher im Umgang mit ERP- bzw. Softwarelösungen und der Umgang mit MS-Office-Produkten ist Dir ebenfalls vertraut
- Idealerweise bringst Du Dich gerne aktiv in Sonderthemen, wie beispielsweise Digitalisierung und Prozessoptimierung, ein und hast eine Affinität zu IT-basierten Automatisierungen
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) mit zusätzlichen Qualifikationen oder eine Ausbildung als Augenoptiker (m/w/d) und langjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Du konntest bereits Kenntnisse in der Auftragsabwicklung sammeln
- Persönlich überzeugst Du durch Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie durch kunden- und serviceorientiertes Handeln
- Du möchtest mitgestalten und überzeugst durch Ergebnisorientierung sowie Eigeninitiative
- Du hast eine Affinität zur Prozessverbesserung und -digitalisierung
DIS AGNürnberg
Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im technischen Umfeld, mit einem ausgeprägten Verständnis für Kundenbedürfnisse
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Ausgeprägtes...
Eschenbach Optik GmbHNürnberg
auf diese Weise Maßstäbe in der Optikbranche. Ab sofort suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) im kaufmännischen Kundenservice / Customer Service Eyewear Deine Aufgaben: Du verantwortest die Auftragsbearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen...
Hetzner Online GmbHGunzenhausen, 44 km von Nürnberg
Stelle:
Werkstudent im Customer Service/Leipzig (m/w/d) - Remote
Nach einer gründlichen Einarbeitung in unserer Zentrale in Gunzenhausen, Bayern, wirst du remote tätig sein. Die Dauer und Intensität der Einarbeitung sind abhängig...