Customer Support Specialist (m/w/d) - ref. h75488603
Avantgarde Experts Köln Vollzeit
AVANTGARDE Experts vermittelt deutschlandweit Software-Engineering-Experten für Webentwicklung, Mobile, Data Science, AI und in vielen weiteren Bereichen - jetzt bewerben und einen spannenden Job bei einem unserer namhaften Kunden erwerben!
Für unseren Kunden in Köln besetzen wir ab sofort folgende Position in Arbeitnehmerüberlassung:
Customer Support Specialist (m/w/d)
DEIN AUFGABENPROFIL- Du bist erste Ansprechperson für einen definierten Betreuungskreis von Mitarbeitenden und externen Stellen, z.B. Ämter und Kassen
- Du beantwortest abrechnungsrelevante Fragestellungen mit Hilfe einer Lösungsdatenbank, inkl. telefonischen Anfragen rund um Abrechnung, Zeitwirtschaft und Administration
- Du überwachst und bearbeitest eigenständig sach- und fristgerecht eingehende Anfragen
- Du teilst Deine Ideen mit uns und identifizierst Optimierungspotentiale
- Du erarbeitest, überwachst und dokumentierst die Projektfortschritte und unterstützt bei Umsetzungs- und Verbesserungsprojekten im Umfeld des HR Services
- Du gestaltest den Change Prozess mit und unterstützt die regelmäßige Kommunikation mit den relevanten Schnittstellen
- Zuallererst Deine Persönlichkeit: Dein sicherer und souveräner Umgang mit Menschen, Deine sehr gute sprachliche Ausdrucksweise im Kundenkontakt und eine team- und konsensorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Du hast Spaß daran, Probleme zu analysieren und entsprechende Lösungsansätze zu entwickeln
- Stressige Situationen können Dich nicht aus der Ruhe bringen und Du bleibst immer professionell
- Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder bereits Erfahrung in einem Servicecenter gesammelt
- Du beherrschst die gängigen Microsoft Office-Produkte sicher, erste Kenntnisse in SAP HCM sind von Vorteil
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit spannenden Fortbildungsangeboten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen
- 30 Tage Urlaub
INTERESSIERT?
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Beckman Coulter DiagnosticsDüsseldorf, 34 km von Köln
angehen.
Der/die Customer Support Back-office Specialist (f/m/d) für Beckman Coulter Diagnostics ist verantwortlich für:
Verwaltung von Vertriebsverträgen (von der Erstellung bis zur Wartung, Erneuerung und Beendigung)
Abwicklung...
PaymenttoolsKöln
Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible Zahlungsdaten zu schützen und gleichzeitig Innovationen in einer Cloud-nativen Technologieumgebung zu fördern.
Als Senior Customer Support Specialist wirst Du Teil unseres kleinen...
Kobold Management Systeme GmbHWuppertal, 41 km von Köln
engagierte/n Customer Support Manager (m/w/d), der unser Team verstärkt und uns hilft, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Komm und sei Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Aufgaben
• Du betreust und berätst Kunden zur Neuinstallationen, zu Updates...