Mechatroniker / Elektroniker Customer Support (m/w/d)
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Mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 21 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service.Wir wissen, dass inspirierende Technik nur durch inspirierte Menschen entsteht. Auf der Suche nach immer neuen, zukunftsweisenden Technologien brauchen wir deshalb Talente, die so denken und handeln wie wir: Begeisterte Allrounder, Denker und Macher, Techniker und Tüftler, die sich in all ihrer Vielfalt gegenseitig respektieren, vertrauen und ergänzen, um gemeinsam die Zukunft der Beschichtungstechnik zu gestalten.
Klingt überzeugend? Dann überzeuge uns! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Technischer Kundensupport (m/w/d)
Markdorf, J. Wagner GmbH, DE, 88677
Unbefristet
Vollzeit/ Teilzeit (Hybrid)
Deine Aufgaben
WAGNER ist einer der global führenden Anbieter von Anlagen und Komponenten in der Oberflächentechnik – und Du hilfst unsere Kunden bei technischen Fragestellungen rund um unsere Industrieanlagen und unsere Handwerkerprodukte.Konkret beantwortest Du Kundenanfragen und Reklamationen via Telefon, Teams und E-Mail und überwachst dabei offene Kundenanfragen von der Erstellung bis zum Abschluss.
Des Weiteren betreust Du zum Teil auch unsere internationalen Kunden vor Ort bei der Lösungsfindung von Störungen.
Nicht zuletzt arbeitest Du eng mit Deinen Kollegen aus angrenzenden Bereichen (z.B. R&D, Reparatur) zusammen, um auch zukünftig unseren Kundensupport stetig weiterzuentwickeln.
Dein Profil
Du hast eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z. B. Mechatroniker:in, Elektroniker:in, Techniker:in) oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.Während Deiner Berufspraxis hast Du Erfahrungen im technischen Kundensupport oder Service gesammelt und hast idealerweise Kenntnisse in einem ERP-System.
Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du sicher in Wort und Schrift, um Dich mit unserem internationalen Kunden verständigen zu können und hast eine Reisebereitschaft von ca. 10-20%.
Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, die einen hohen Dienstleistungsgedanken hat und sich gerne in technische Lösungen vertieft.
Unser Angebot
Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeitende: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungspläne, WillkommensgeschenkVielseitige Präsenz und Online Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote: Sprachschulungen, MS Office-Schulungen, Zeit- und Selbstmanagement uvm.
Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester technischer AusstattungBike Leasing und EGYM Wellpass
Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken
Events: Weihnachtsfeier, Skitag, Jubilarfeier, After Work Events uvm.
Kantine mit Auswahl an frischen Menüs sowie einer Salattheke
Bezahlte Freistellung für bestimmte Anlässe: Umzug, Hochzeit, Geburt
Sozialkasse: Zuschuss bei Heirat, Geburt, Reha, Zahnersatz uvm.
30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h
Für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir Dir die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung (ohne Kernarbeitszeit) sowie 1-3 Tage pro Woche Home Office. Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander.Wir stehen für Vielfalt!
Melde Dich gerne bei Rückfragen unter bei Kathrin Stohl.
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung. In weniger als einer Minute hast Du Dir ein Kandidatenprofil erstellt und kannst Deine Unterlagen hochladen.