IT Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Firmenprofil

Zusätzlich zur fairen Vergütung und attraktiven Sozialleistungen profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und langfristigen Karrieremöglichkeiten in einem wachsenden, internationalen Umfeld.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Durchführung von Fehlerdiagnosen und Bereitstellung von Lösungen für technische Probleme.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software für Endbenutzer.
• Schulung und Unterstützung von Anwendern bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen.
• Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und häufigen Problemen zur Verbesserung des Wissensmanagements.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration und in gängigen Betriebssystemen (z. B. Windows, macOS, Linux).
• Technisches Verständnis und Erfahrung in der Fehlersuche bei Hard- und Softwareproblemen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundlicher, kundenorientierter Umgang.
• Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Technologien einzuarbeiten.

• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Modernes Arbeitsumfeld mit innovativer Technologie und Ausstattung
• Langfristige Karrieremöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit Aufstiegschancen