Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitätskontrolle im Call Center
TELMASOFT GmbH Hamburg
Herzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten.
Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle!
Aufgaben- Überwachung und Bewertung von Gesprächen zwischen Call Center Agenten und Kunden
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren
- Identifizierung von Schulungsbedarf und Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Erstellung von Berichten und Empfehlungen zur Optimierung des Kundenservice
- Erfahrung im Bereich Call Center ist von Vorteil, aber kein muss
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, objektiv und professionell Feedback zu geben
- Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- 30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung Möglich
- 2 Präsenztage im Büro und 3 Tage im Homeoffice
- Arbeitsmaterialien werden gestellt
Bewerbungsverfahren:
Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen. Wir werden zunächst ein gemeinsames Google Meet für ein erstes Kennenlernen vereinbaren und im Anschluss gerne ein persönliches Gespräch führen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
WinFone GmbHHamburg
Die WinFone GmbH zählt als inhabergeführtes Familienunternehmen der WinGroup zu den modernsten Kundenkontaktcentern in Hamburg und verfügt über eine 30-Jährige Erfahrung im Bereich Telemarketing und Telesales für traditionelle Markenprodukte sowie...
WEISS Personalmanagement GmbH - HamburgHamburg
Call Center Agent (m/w/d), Hamburg Hammerbrook
HH K 90489
Wir bieten Ihnen
• eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Arbeitszeitkonto (Freizeitausgleich)
• bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• flexible Arbeitzeitmodelle
• regionale, wohnortnahe...
MYAMINOS UGHamburg
Mitarbeiter, mit Persönlichkeit und gut gelaunter Grundeinstellung.
Für unser Headquarter in Hamburg suchen wir Call Center Agents für die Akquise (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Aufgaben
• Du wirst von uns mit allen Tools...