Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Call Center - ASKLEPIOS - ref. y54400723

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Zeig was in dir steckt und verstärke unser Team! Bei uns zählt vor allem deine Persönlichkeit.

Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Call Center

für unser Team im Asklepios Termin- und Service Center am Standort Altona in Vollzeit/Teilzeit

Als führender privater Klinikbetreiber in Deutschland suchen wir für unser Asklepios Termin- und Service Center eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team verstärkt.

• Du unterstützt die Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios
• Du nimmst Anrufe von Patienten, Angehörigen oder anderen medizinischen Einrichtungen entgegen
• Du stellst Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern zur Verfügung
• Bei dir erfolgt die Beratung von Wahlleistungen
• Sämtliche medizinische Daten und persönliche Informationen nimmst du mit Sorgfalt entgegen und erfasst diese im digitalen Terminbuchungstool
• Das Beschwerdemanagement liegt in deinen Händen

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Call Center Bereich
• Vorkenntnisse aus dem medizinischen Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Du hast idealerweise bereits ein Grundlagenwissen im medizinischen Bereich, um die Patientenanfragen besser verstehen und beantworten zu können
• Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Durch deine kommunikative Art, fühlen sich die Kunden am Telefon gut aufgehoben
• Du besitzt Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) und arbeitest dich gerne in spezielle Softwareanwendungen ein
• Du hast Freude an der Arbeit im Team

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung sowie zusätzlichen Benefits wie Betrieblicher Altersvorsorge
• Geregelte Arbeitszeiten von Montags bis Freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr
• Keine Wochenend- und Feiertagsdienste
• Eine fundierte Einarbeitung in ein Team was sich über dein Mitwirken freut
• Mit dem JobRad kommst du ganz entspannt und umweltbewusst zur Arbeit
• Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen gehört werden
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Potentzial voll auszuschöpfen

KONTAKT

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Patientenbetreuung mit!

Für Rückfragen steht dir Herr Yassin Hussein telefonisch unter: +49 170 9779646 gerne zur Verfügung.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

E-Mail: recruiting.kbservice@asklepios.com

Bitte gib in deiner Bewerbung an, wie du auf uns aufmerksam geworden bist.