Freelancer Customer Support (m/w/d) 50% - Bereich Ernährung/Gesundheit - ref. a58815303
Du hast eine Leidenschaft für gesunde Ernährung und Gesundheit? Du liebst es, Dein Wissen weiterzugeben und Andere zu beraten? Dann werde Teil von SHEKO und unterstütze uns als Freelancer im Customer Support! Du agierst als direkte Verbindung zu unseren Kunden und stellst sicher, dass sie auf ihrer Reise zu einem gesünderen Lebensstil optimal betreut werden.
Als Online-Shop gestartet, wachsen wir stetig und sind mittlerweile nicht nur in den größten Drogerieketten und dem Lebensmitteleinzelhandel, sondern auch im europäischen Raum vertreten. Unser Ziel: SHEKO sowohl online als auch offline weiter auszubauen.Sei Teil unserer Mission und hilf uns, die Kategorie Weight Wellbeing attraktiver und ein wenig bunter zu gestalten.
Aufgaben- Du moderierst und interagierst aktiv in unserer exklusiven Facebook-Community, lenkst Diskussionen, beantwortest Fragen und förderst eine positive Atmosphäre.
- Du betreust unsere Kunden fundiert zu Themen wie Abnehmen, Ernährung und einem ausgewogenen Lebensstil – individuell und mit wissenschaftlicher Expertise.
- Du beantwortest Fragen und Kommentare unter unseren Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram, um Kundenbedürfnisse direkt aufzugreifen.
- Du beobachtest Trends und wichtige Themen innerhalb der Community, um wertvolle Einblicke für interne Optimierungen zu liefern.
- Du arbeitest an der Weiterentwicklung unserer Website-Inhalte mit, die häufige Fragen und Herausforderungen der Community adressieren.
- Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Konsumenten und uns intern. Du bringst wertvolle Einblicke aus der Community ein und stößt relevante Themen an, um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden optimal bedienen.
- Du hast einen Hintergrund in der Ernährungsberatung, Ökotrophologie, Diätassistenz oder ähnlichen Fachbereichen.
- Idealerweise hast Du bereits im Community Management, Customer Support oder in einer vergleichbaren Position gearbeitet.
- Du hältst Dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Ernährungs- und Gesundheitsbranche auf dem Laufenden und hast ein echtes Interesse daran, Dein Wissen regelmäßig zu erweitern.
- Du bist ein Kommunikationstalent – einfühlsam, lösungsorientiert und kommunizierst immer auf den Punkt.
- Du fühlst Dich in sozialen Netzwerken zu Hause und weißt, wie man Diskussionen moderiert und konstruktiv auf Kundenfragen eingeht.
- Du bist strukturiert, zuverlässig und arbeitest eigenverantwortlich.
Benefits
Arbeiten in einem besonderen Scale-Up mit dynamischem Wachstum, viel Potenzial und jeder Menge Spaß. Wir sind sehr stolz auf unser starkes Team und unseren enormen Zusammenhalt. Bei uns findest Du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben und täglich neue Herausforderungen – garantiert keine Langeweile.
Ganz egal ob Jogginghose oder Dino-Kostüm - komm, wie Du Dich am wohlsten fühlst. Uns gegenseitig immer zu unterstützen ist für uns selbstverständlich, daher wirst Du Dich schnell als Teil der SHEKO Familie fühlen!
Diese Benefits findest Du bei uns natürlich auch:
- Ein tolles Team mit Hands-On-Mentalität, das Dich mit offenen Armen empfängt
- Ein modernes, zukunftsorientiertes Office mit Wohlfühlfaktor in Hamburg Winterhude, sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
- Eine offene Feedback-Kultur, flache Hierarchien und die Möglichkeit, den Weg eines stark wachsenden Unternehmens aktiv mitzugestalten
- Viel Raum für Deine Ideen und dafür, Dein volles Potential zu entdecken und über Dich hinauszuwachsen
- Gemeinsam entwickeln wir Karriereziele, die zu Dir passen und helfen Dir, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Wasser, Tee, Shake und Kaffee-Flat
- Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten sowie legendäre Firmenpartys
Das hört sich gut an? Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Motivationsschreiben). Lass uns wissen, wer Du bist und was Dich bewegt. Wir freuen uns auf Dich!