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Qualitätsmanagement Call Center Jobs in Sachsen

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Suchergebnisse - Qualitätsmanagement Call Center Jobs in Sachsen
O.phon GmbH-Leipzig
als Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) im Callcenter für den Bereich ÖPNV-Kundenservice und Energie in Vollzeit. Ihre Aufgaben  •  Dir obliegt die Durchführung von Touchpoint- und Querbeet-Analysen und deren Auswertung.  •  Du übernimmst Coachings sowie side-by...
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O.phon GmbH-Leipzig
Für unseren erstklassigen Kundenservice in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter in Vollzeit für den Bereich Planung und Steuerung. Das bieten wir:  •  Unbefristete Festanstellung in Vollzeit...
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O.phon GmbH-Leipzig
als Trainer (m/w/d) im Callcenter für den Bereich ÖPNV-Kundenservice und Energie in Vollzeit. Ihre Aufgaben  •  Dir obliegen Konzeption und Erstellung von Trainings-Unterlagen, die Koordination von Timelines und die Durchführung und Nachbearbeitung...
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O.phon GmbH-Leipzig
einen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter in Vollzeit für den Bereich Planung und Steuerung. Ihre Aufgaben  •  Du erstellst die Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys.  •  Dabei agierst Du wirtschaftlich sinnvoll...
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O.phon GmbH-Leipzig
als Vendor Manager (m/w/d) im Callcenter zur Dienstleistersteuerung im Bereich Kundenservice. Ihre Aufgaben  •  die operative Steuerung unserer externen Dienstleister  •  Kennzahlenbasierte und fachliche Gespräche mit Serviceanbietern und unserem Servicecenter...
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O.phon GmbH-Leipzig
als Wissensmanager (m/w/d) im Callcenter für den Bereich ÖPNV-Kundenservice und Energie in Vollzeit. Ihre Aufgaben  •  Du befüllst unsere Wissensdatenbanken mit neuen Informationen und hältst diese aktuell.  •  Dafür bist Du im regelmäßigen Austausch mit internen sowie...
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