Sachbearbeiter (m/w/d)

Unser Mandant ist Europas führendes Handelsunternehmen im Bereich Consumer Electronics. Mit einem eng verzahnten Netz aus stationären Märkten und leistungsstarken E-Commerce-Plattformen setzt das Unternehmen Maßstäbe im Omnichannel-Handel.

Von der Zentrale in Ingolstadt aus werden zentrale Logistik-, Retouren- und Serviceprozesse gesteuert, harmonisiert und kontinuierlich verbessert. Zur Verstärkung des operativen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine strukturierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit für die Schnittstelle zwischen Lager, Stores, Kundenservice und Systemlandschaft.

• experience
• Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, im Kundenservice oder im Reklamations- und Retourenmanagement; Vorerfahrung im Logistik- oder Handelsumfeld von Vorteil.
• System- & Tool-Kenntnisse:
• Sehr sicherer Umgang mit gängigen Ticketsystemen (insbesondere Oracle Service Cloud / OSvC, Neurons).
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere fortgeschrittene Excel-Kenntnisse und Routine in MS Teams.
• Grundkenntnisse in SAP (Modulbezug Bestand/Auftrag) sind ausdrücklich von Vorteil.
• Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Selbstorganisation, strukturierte und detailgenaue Arbeitsweise sowie ein gutes Zahlenverständnis.
• Soft Skills & Kommunikation: Hohe Kommunikationskompetenz im Austausch mit internen und externen Stakeholdern, Koordinationstalent, Teamgeist und ausgeprägte Eigeninitiative.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (sichere Ticket- und E-Mail-Korrespondenz).

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