Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Stellenbeschreibung
ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position in Teilzeit: SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL Bearbeitung und Nachverfolgung von OSvC-Tickets mit Schwerpunkt auf Eskalationen Prüfung und Klärung komplexer Kundenanliegen sowie Einleitung geeigneter Lösungsmaßnahmen Kommunikation mit Kunden und internen Fachabteilungen zur schnellen Bearbeitung offener Vorgänge Dokumentation und Pflege aller relevanten Informationen im Ticketsystem Koordination und Priorisierung von Aufgaben unter Einhaltung vorgegebener Bearbeitungszeiten DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung Erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im Beschwerdemanagement Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift WIR BIETEN Ein individuelles Arbeitszeitkonto mit vollständigem Überstundenausgleich sorgt für eine faire Work-Life-Balance Teilzeitauslastung von 28 Std.
pro Woche Attraktive Corporate Benefits sowie spannende Vergünstigungen bei zahlreichen Marken runden Ihr Gesamtpaket ab Eine flexible Urlaubsplanung ermöglicht es dir, Erholung und Beruf optimal aufeinander abzustimmen INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl.Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.