Steuerfachkraft für Mandantenservice (m/w/d)

Für unsere Fachabteilung suchen wir ab sofort Verstärkung als:

Steuerfachkraft für Mandantenservice

(m/w/d)

Unsere Software wird bundesweit in Steuerkanzleien sowie direkt bei Mandanten eingesetzt, um eine effiziente Buchführung zu gewährleisten. Die Online-Anwendungen fördern die digitale Zusammenarbeit zwischen Steuerberatern und Mandanten und ermöglichen eine reibungslose Kommunikation.

Wie deine Arbeit aussehen wird:

• Deine Hauptaufgabe besteht darin, unseren Mandanten bei der Nutzung unserer Softwarelösungen zu helfen. Nach einer umfassenden Einarbeitung in unsere Produkte wirst du Teil des Teams der Fachabteilung/Mandantenservice und unterstützt unsere Anwender bei der effektiven Nutzung unserer Programme. Du bearbeitest Support-Anfragen, die über Telefon, E-Mail und Remote-Zugriffe eingehen, und stehst unseren Mandanten mit deinem Fachwissen zur Verfügung.
• Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Software mitzuwirken. Du kannst neue Ideen und Verbesserungsvorschläge einbringen, die zur Optimierung unserer Programme beitragen und die Bedürfnisse unserer Mandanten berücksichtigen.
• Der persönliche Kontakt zu unseren Anwendern ist uns wichtig. Daher bieten wir regelmäßige Schulungen und Workshops an, sowohl online als auch vor Ort. Zudem nehmen wir an Messen teil, sodass du die Gelegenheit hast, direkt mit unseren Mandanten zu kommunizieren und wertvolles Feedback zu sammeln.

Was du dafür mitbringen solltest:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Erfahrung im Umgang mit Steuerberatungssoftware mit. Deine bisherige Tätigkeit in einem Steuerbüro hat dir den Umgang mit verschiedenen Mandanten nähergebracht und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung geschärft.
• Neben deinen fachlichen Kompetenzen schätzt du den Kontakt zu Mandanten. Du kannst komplexe steuerliche Sachverhalte verständlich erklären und deine Beratungskompetenz einbringen, um die Inhalte unserer Software anschaulich zu vermitteln.
• Teamarbeit ist für dich selbstverständlich. Du bist überzeugt, dass der Austausch und die Zusammenarbeit im Kollegenkreis entscheidend für den gemeinsamen Erfolg sind und bringst dich aktiv ein.

Was wir dir alles bieten werden:

• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem freundlichen Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit einer fairen und leistungsorientierten Vergütung, einschließlich Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Einen Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen und Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
• Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice sowie 30 Urlaubstage (zusätzlich Heiligabend und Silvester frei).
• Vielfältige Benefits wie kostenlose Getränke, frisches Obst, Firmenevents und Zuschüsse für Sportangebote, Altersvorsorge, JobRad, Krankenzusatzversicherung und eine hauseigene Kantine.
• Eine umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Tel. 04231/9552-31 ·

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