[ref. b3414424] Adecco - 1st Level Support (m/w/d)
Bist Du ein kommunikativer Mensch, der gerne anderen hilft? Interessierst Du Dich für eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Dich! Für unseren attraktiven Kunden suchen wir einen engagierten Mitarbeiter als 1st Level Support (m/w/d), der das Team unterstützt und für erstklassige Beratung sorgt.
Das sind deine Tätigkeitsschwerpunkte- Entgegennahme von Anrufen, um Kundenanfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Informationen bereitzustellen
- Bearbeitung von E-Mails und schriftlichen Anfragen
- Beratung und Produktempfehlungen
- Hilfestellung bei technischen Problemen
- Bearbeitung von Bestellungen und Rückfragen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen und Zahlungen
- Weiterleitung komplexer Anfragen
- Mindestens mittlere Reife oder eine gleichwertige Qualifikation (z. B. Hauptschulabschluss in Kombination mit abgeschlossener Ausbildung)
- Freude daran, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erkennen und zu erfüllen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute PC- und Internetkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Einfühlungsvermögen, um die Anliegen der Kunden zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 2 Tage Home-Office nach Einarbeitung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Unterstützung bei Problemen, uvm.)
- Betreuung durch dein Adecco Team + Mitarbeiter-App
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt
Gerne steht Dir Selina Steiniger für weitere Fragen zu dieser Position unter +49 0211 530653898 oder selina.steiniger@adecco.de zur Verfügung.
Häufige Fragen und Antworten zur Personalvermittlung bei Adecco
Was ist eine direkte Personalvermittlung?
Bei der direkten Personalvermittlung rekrutiert der Personaldienstleister passende Mitarbeiter für bestimmte Stellen eines Unternehmens und vermittelt sie. Anschließend werden die Bewerber von dem Unternehmen fest angestellt. Nach der Vermittlung ist die Arbeit des Personaldienstleisters beendet.
Wie viel kostet eine Personalvermittlung?
Bei Adecco ist die Personalvermittlung für Bewerber immer kostenlos. Für Unternehmen, die eine Personalvermittlung in Auftrag geben, kostet jeder vermittelte Mitarbeiter eine Provision.
Was ist der Unterschied zwischen Personalvermittlung und Zeitarbeit?
Bei einer Personalvermittlung wird der Mitarbeiter nach einer erfolgreichen Vermittlung durch uns bei dem Unternehmen, das den Job ausgeschrieben hat, fest angestellt. Die Zusammenarbeit mit dem Personaldienstleister ist damit abgeschlossen.
Bei Zeitarbeit ist der Mitarbeiter fest bei Adecco angestellt und hat wechselnde, zeitlich begrenzte Einsätze bei unseren Kundenunternehmen.
Wie bewerbe ich mich auf eine Personalvermittlung?
Schauen Sie in unsere Stellenangebote in Personalvermittlung. Durch einen Klick auf "Jetzt bewerben" können Sie sich direkt auf diesen Job bewerben. Wir unterstützen Sie dann im weiteren Bewerbungsprozesses des Unternehmens.
Sie können sich aber auch jederzeit initiativ bei uns bewerben. Wir schlagen Ihnen dann passende Stellen vor. Nehmen Sie Kontakt mit einer unserer Niederlassungen auf und lassen Sie sich beraten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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