Kundenservice-Mitarbeiter mit Deutschkenntnissen und Türkisch

Unser umfangreiches Netzwerk umfasst über 600 Kunden in Leipzig und den umliegenden Städten. Wir sind stolz darauf, außergewöhnlichen Service zu bieten und langfristige Partnerschaften innerhalb der Gastronomie-Community zu pflegen.

Aufgaben

Als Kundenservice-Mitarbeiter liegt Ihre Hauptverantwortung darin, eine reibungslose Kommunikation und effiziente Auftragsabwicklung zwischen unseren Kunden und Lieferanten sicherzustellen. Ihre Aufgaben umfassen:

1. Bestellungen entgegennehmen: Aufnahme von Bestellungen von Kunden per Telefon oder direkt von unseren Kunden im Büro, dabei exzellente mündliche Kommunikationsfähigkeiten und hohe Aufmerksamkeit für Details zeigen.
2. Dokumentation: Ausdrucken von Packlisten und Rechnungen, um eine genaue Dokumentation und eine nahtlose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
3. E-Mail-Korrespondenz: Versenden von E-Mails an unsere Lieferanten, um eine zeitnahe und genaue Lieferung der Produkte zu ermöglichen und klare und professionelle Kommunikation aufrechtzuerhalten.

Qualifikation

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, erwarten wir folgende Qualifikationen:

1. Sprachkenntnisse: Muttersprachler Türkisch mit mindestens Deutschkenntnissen auf dem Niveau B2. Fließende Beherrschung beider Sprachen ist unerlässlich, um effektiv mit unserer vielfältigen Kundenbasis zu kommunizieren.
2. Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Kundenbetreuung oder einer ähnlichen Position, vorzugsweise in der Gastronomiebranche. Diese Erfahrung ermöglicht es Ihnen, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
3. Kundenbeziehungsmanagement: Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine echte Leidenschaft für den Aufbau und die Pflege positiver Kundenbeziehungen. Ihre freundliche Einstellung und kundenorientierte Herangehensweise tragen zu unserem Ruf für herausragenden Kundenservice bei.
4. Computerkenntnisse: Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Computeranwendungen, einschließlich E-Mails, Tabellenkalkulationen und Kundenbeziehungsmanagement-Software (CRM). Grundkenntnisse in Büroanwendungen sind unerlässlich, um Bestellungen zu verwalten und genaue Aufzeichnungen zu führen.

Benefits

Wir bieten Ihnen ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, ein dynamisches Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten in unserem expandierenden Unternehmen.

Vielen Dank für Ihr Interesse an einer Karriere bei Gastrostar. Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu prüfen und Sie möglicherweise in unserem engagierten Team von Fachleuten willkommen zu heißen.