Front Office Supervisor (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Dabei ist das Wohlergehen von Gästen und Mitarbeitenden dein Fokus. Gemeinsam mit deinem Team trittst du in den ersten Kontakt mit den Gästen und trägst daher eine erhebliche Verantwortung für die Außendarstellung unseres Motel One Hotels Hamburg Alster.

Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:

• Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
• Umsetzung und Pflege des internen Motel One-Qualitätsmanagement-Systems
• Mitverantwortung für die Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office sowie Durchführung von internen Coachings und Cross Trainings neuer Mitarbeitender am Empfang
• Vertretung des Front Office Manager bei Abwesenheit und enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungsleitungen

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/Handel oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – erste Führungserfahrung wünschenswert
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

• BONUS-PROGRAM

• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN

• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA

• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN

• GEMEINSAM FEIERN

• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT

Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.