Sachbearbeiter (m/w/d) im kaufmännischen Kundenservice / Customer Service Eyewear
Eschenbach Optik GmbH Nürnberg
Betriebliche Altersvorsorge
- Moderne Büros
- Mitarbeiterrabatte
- Flexible Arbeitszeiten
- Bike-Leasing
- Eschenbach-Card
- Du verantwortest die Auftragsbearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation
- Du stellst die serviceorientierte, telefonische Kundenberatung sicher
- Du arbeitest bei der Auftragsbearbeitung und -freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kundenreklamationen eng mit dem technischen Kundenservice, dem Vertriebs- und Außendienstteam sowie dem Qualitätsmanagement zusammen
- Darüber hinaus erstellst Du Statistiken, Abrechnungen und Analysen
- Du stellst für die betriebswirtschaftliche Bearbeitung kurze Durchlaufzeiten sicher und sorgst somit für eine zeitnahe Auslieferung sowie Optimierung der Abläufe
- Du bist sicher im Umgang mit ERP- bzw. Softwarelösungen und der Umgang mit MS-Office-Produkten ist Dir ebenfalls vertraut
- Idealerweise bringst Du Dich gerne aktiv in Sonderthemen, wie beispielsweise Digitalisierung und Prozessoptimierung, ein und hast eine Affinität zu IT-basierten Automatisierungen
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) mit zusätzlichen Qualifikationen oder eine Ausbildung als Augenoptiker (m/w/d) und langjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Du konntest bereits Kenntnisse in der Auftragsabwicklung sammeln
- Persönlich überzeugst Du durch Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie durch kunden- und serviceorientiertes Handeln
- Du möchtest mitgestalten und überzeugst durch Ergebnisorientierung sowie Eigeninitiative
- Du hast eine Affinität zur Prozessverbesserung und -digitalisierung
Diehl Metering GmbHNürnberg
include high customer and service orientation as well as a goal-, cost- and process-oriented way of working.
These are your potential benefits
Professional and personal development
• Tariff compensation
• Flexible working hours
• Onboarding program...
Eschenbach Optik GmbHNürnberg
Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne Büros
• Mitarbeiterrabatte
• Flexible Arbeitszeiten
• Bike-Leasing
• Eschenbach-Card
• Du verantwortest die Auftragsbearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden...
N-ERGIE AktiengesellschaftNürnberg
Customer Experience Manager (m/w/d)
Vollzeit bzw. vollzeitnah / Nürnberg / befristet bis 31.03.2027
Das erwartet Sie
• Gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen analysieren Sie unsere bestehenden Prozesse und Services und entwickeln...