[ref. c94503102] Kundenberater (w/m/d) Customer Service

• Sterilog GmbH Stellenstandort: DE-Neuhausen ob Eck Funktionsbereich: Vertriebs­innen­dienst Arbeitsmodell: Hybrid Anforderungsnummer: 2266 Innerhalb der Sterilog GmbH, einem Tochterunternehmen der B. Braun Deutschland GmbH & Co. KG suchen wir für den weiteren Ausbau des stark wachsenden Bereichs Bewirt­schaf­tungsmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater Customer Service (w/m/d) Bewirtschaftungs­management. Die SteriLog GmbH ist ein auf den OP- und AEMP-Versorgungs­prozess in Kliniken spezialisiertes Beratungs- und Dienstleis­tungs­unternehmen innerhalb der B. Braun-Gruppe. Dank über 40 Jahren Expertise hat sich das Unternehmen zu einem führenden Anbieter in diesem Segment etabliert. Der Bereich Bewirtschaftungs­management bietet ein Ökosystem aus Produkten, Dienstleistungen und Services im Reparatur- und Neugeschäft chirurgischer Medizinprodukte und sichert so die Versorgung relevanter Klinikprozesse. Im konstruktiven Austausch mit Kunden und Partner treiben wir den Fortschritt, um Prozesse und Wirtschaftlichkeit zu verbessern und unterstützen so dabei, die Abläufe in der OP- und AEMP-Versorgung effizienter und zuverlässiger zu machen.

• Sie betreuen umfassend und serviceorientiert unsere Klinikkunden innerhalb des AEMP-Bewirtschaftungs­prozesses telefonisch, per E-Mail sowie mit digitalen Tools
• Sie bearbeiten den Gesamt­prozess der Angebots- und Auftragsabwicklung sowie Klärungsfälle, Reklamationen und den Retourenprozess
• Sie erstellen Kundenreportings und Auswertungen
• Sie arbeiten Hand in Hand mit dem Vertriebs-Außendienst sowie dem Auftragseingang und der Logistik zusammen und korrespondieren mit Lieferanten und Partnern Fachliche Kompetenzen
• Sie verfügen über eine kauf­männische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifi­kation
• Sie haben Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, vorzugsweise in einem Medizintechnikunternehmen oder im Umfeld Industrie- und Handelsgüter
• Sie haben sehr gute Kennt­nisse in MS Office und in der Anwendung von ERP-Systemen, vorzugsweise MS Dynamics Business Central (Navision) Persönliche Kompetenzen
• Sie besitzen eine hohe Kundenorientierung und haben ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Sie kommunizieren klar und sicher
• Sie sind teamfähig und eine selbst­ständige und zuver­lässige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
• Veränderungen in einem dynamischen Umfeld motivieren Sie zur Mitge­staltung
• Engagement und zeitliche Flexibilität Unser Angebot Werden Sie Teil eines erfolg­reichen und stark wachsenden Unternehmens innerhalb der B.

Braun-Gruppe.

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Kontakt: Sterilog GmbH | Daniel Hombach | +49 7461952641