Teamleiter (m/w/d) für den Onsite Support

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Teamleiter (m/w/d) für den Onsite Support

in Oberursel

JOBPROFIL - ID 10156

• Leitung des Support-Teams für einen Großkunden in Oberursel
• Fachlicher Ansprechpartner und strategische Weiterentwicklung der Services
• Planung, Steuerung und Priorisierung von Ressourcen und Aufgaben
• Überwachung der SLAs sowie Pflege der Dokumentation und Wissensdatenbanken
• Teilnahme an CAB-Meetings und Erstellung von Reportings
• Unterstützung bei der Rechnungserstellung

• Abgeschlossenes (Wirtschafts-)Informatik-Studium oder IT-nahe Ausbildung
• Erfahrung im Service Management
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen, Berichte und Präsentationen
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse in ITIL
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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Ansprechpartner:

Zivko Scekic

Vertrieb

+49 89 219095274

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