Cloud Customer Success Manager - STACKIT (m/w/d)
STACKIT Heilbronn
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von Kundenabwanderung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive Kommunikation
- Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts, basierend auf einem tiefen Verständnis der Kundenbedürfnisse
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Presales, Productteams) zur optimalen Kundenbetreuung
- Analyse von Kundennutzungsdaten und Key Performance Indicators (KPIs) zur Optimierung ihrer Cloud-Nutzung und Messung des Kundenerfolgs
- Technisches Projektmanagement zur Unterstützung komplexer Kundenimplementierungen
- Eskalationsmanagement im Fehlerfall, um schnelle und effektive Lösungen für Kundenprobleme sicherzustellen
Eine Stellenanzeige von STACKIT
meinestadt.de KarriereHeilbronn
Arbeitgeber: STACKIT
Einsatzort: 74072 Heilbronn
Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein u...
STACKITHeilbronn
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von Kundenabwanderung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive Kommunikation
ImmoTommyStuttgart, 41 km von Heilbronn
Dann ist die Stelle als Customer Support Manager (m/w/d) bei ImmoTommy wie für dich gemacht!
Home Office und/oder vor Ort in unserem Büro in Stuttgart möglich.
Aufgaben
In der Kundenbetreuung bist du ein wichtiger Teil unseres Support-Teams. Dabei übernimmst...