[ref. s41400301] Cloud Customer Success Manager - STACKIT (m/w/d)
STACKIT Heilbronn
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von Kundenabwanderung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive Kommunikation
- Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts, basierend auf einem tiefen Verständnis der Kundenbedürfnisse
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Presales, Productteams) zur optimalen Kundenbetreuung
- Analyse von Kundennutzungsdaten und Key Performance Indicators (KPIs) zur Optimierung ihrer Cloud-Nutzung und Messung des Kundenerfolgs
- Technisches Projektmanagement zur Unterstützung komplexer Kundenimplementierungen
- Eskalationsmanagement im Fehlerfall, um schnelle und effektive Lösungen für Kundenprobleme sicherzustellen
meinestadt.de KarriereHeilbronn
Arbeitgeber: STACKIT
Einsatzort: 74072 Heilbronn
Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein u...
FlexopusStuttgart, 41 km von Heilbronn
wird hybrides Arbeiten zum Alltag.
Aufgaben
Als Customer Success Manager*In berätst und betreust du Kund*Innen und Interessent*Innen unseres Start-ups Flexopus – einer aufstrebenden Workplace Management Software made in Germany. Dabei hältst...
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Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von Kundenabwanderung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive Kommunikation