IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt Übertragungstechnik in Leipzig
Das Polizeiverwaltungsamt sucht einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt Übertragungstechnik für das Referat 43 Anwenderbetreuung, Autorisierte Stelle Digitalfunk.
Über das Polizeiverwaltungsamt (PVA):
Wir sind der zentrale Dienstleister für die sächsische Polizei in den Bereichen Technik, Service und Logistik. Unsere Abteilung 4 Information und Kommunikation (IuK) bündelt die Aufgaben, Kräfte und technischen Systeme der Informations- und Kommunikationstechnik.Darüber hinaus betreibt sie das Digitalfunknetz der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) im Freistaat Sachsen sowie die Leitstellensysteme – Wir machen Polizeiarbeit möglich!
Unser Referat 43 Anwenderbetreuung, Autorisierte Stelle Digitalfunk ist für die Betreuung der IuK-Nutzer der sächsischen Polizei und des Digitalfunks für die BOS im Freistaat Sachsen zuständig.
In der IuK-Leitstelle in Leipzig, dem Service Desk der sächsischen Polizei, erfolgt dabei die zentrale Störungsannahme. Unser engagiertes Team des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports steht den rund 15.000 Bediensteten der sächsischen Polizei im 24/7-Wechselschichtsystem zur Verfügung.
Weitere Einblicke in die spannende Arbeit unserer Abteilung 4 finden Sie hier .
Ihre verantwortungsvollen Aufgaben im 2nd-Level-Support:
- Sicherstellung der Netzstabilität und Verfügbarkeit der darüber realisierten Dienste, insbesondere unserer im Eigenbetrieb befindlichen Local-Area- und Wide-Area-Netze durch
- proaktive Netzüberwachung und Administration der im Verantwortungsbereich zugewiesenen Systemkomponenten der IuK Infrastrukturen und Applikationen,
- Analyse und Behebung von Systemstörungen, die nicht durch den 1st-Level-Support gelöst werden können,
- Wiederherstellung der Diensteverfügbarkeit bei Ausfällen von Übertragungstechnik bzw. im Netzwerkbereich,
- operatives Incident- und Problemmanagement,
- Mitwirkung im Changemanagement,
- Unterstützung bei der Aktualisierung von Software,
- Eskalation nicht gelöster Störungen an den 3rd-Level-Support
- proaktives Monitoring verschiedener Netze, der Hardware sowie Applikationen hoher Kritikalität der Polizei und der BOS im Freistaat Sachsen, insbesondere der Übertragungstechnik (IP-Netze, SDH, PDH, DWDM), Netzwerkkomponenten, Hardware, Server und Gebäudeleittechnik,
- tiefgreifende Problemanalyse und -lösung bei Applikationen der Polizei und der BOS Sachsen in Zusammenarbeit mit den Anwendern und dem 1st- und 3rd-Level-Support
Wir bieten Ihnen:
- Sinnstiftende Tätigkeit: Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für den Erfolg der Polizeiarbeit im Freistaat Sachsen.
- Sicherheit...
Hinweis: Dies ist eine gekürzte Anzeige von ITmitte.de - IT Stellen aus MITTE.
Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.itmitte.de/jobs/261792/it-mitarbeiter-m-strich-w-strich-d-fuer-den-2nd-level-support-mit-schwerpunkt-uebertragungstechnik-in-leipzig.Mit Klick auf die Schaltfläche 'Weiter zur Bewerbung' (oder ähnlich lautend) kann es sein, dass Sie hier erst ein Konto anlegen müssen. Sie finden diese Anzeige auch direkt auf der Karrierewebseite des Arbeitgebers auf Empfehlungsbund.de.
Schlagworte: Polizei, Sachsen, 2nd-Level, Support, LAN, WAN, Netzwerkinfrastruktur, Monitoring, Incidentmanagement, Problemmanagement, ITIL, Troubleshooting, KRITIS, IT-Administrator, IT-Administration, Helpdesk, Übertragungstechnik.
Keine Angaben zum Home Office EBND vorhanden.