IT-Service-Desk - First / Second Level Support

Wir suchen zum baldmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich 1st & 2nd Level IT-Support an unserem Standort in Espenhain bei Leipzig.

Dein zukünftiger Arbeitsplatz befindet sich in einem beeindruckenden Bau, der einst als Schaltwarte eines Kraftwerks diente. Im Rahmen grundlegender und nachhaltiger Sanierungsmaßnahmen entstand hier 2011 unsere moderne Handels- und Fertigungsstätte, in welcher der historische Charakter dennoch erhalten blieb.

• Technische Anfragen interner Mitarbeiter im Rahmen des First Level Support lösen
• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen, Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
• Incident Management - Fehleranalyse und Behebung von einfachen Störungen
• Austausch und Inbetriebnahme von Hard und Software
• Vorbereitung der technischen Ausstattung für neue Mitarbeiter
• Unterstützung des IT Managements bei administrativen und organisatorischen Themen

• Technische Aus- oder Weiterbildung
• Mind. 3-jährige Berufserfahrung im Tätigkeitsumfeld des IT-Supports
• Einschlägige Methodenkenntnisse und Erfahrungen (Ticketsysteme)
• Kenntnisse in der Betreuung von TK-Anlagen
• Teamorientierte, strukturierte Arbeitsweise

• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• Innovation meets Tradition - Schauen Sie hinter die Kulissen einer modernen Münzprägestätte
• Sympathisches Team mit gleichgesinnten Profis
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit Zusatzleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge, Edelmetallsparplan als Sachbezug, betriebliche Krankenzusatzversicherung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!