Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service / Kaufmännischer Kundenservice Eyewear
Eschenbach Optik GmbH Nürnberg
Betriebliche Altersvorsorge
- Moderne Büros
- Mitarbeiterrabatte
- Flexible Arbeitszeiten
- Bike-Leasing
- Eschenbach-Card
- Du verantwortest die Auftragsbearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation
- Du stellst die serviceorientierte, telefonische Kundenberatung sicher
- Du arbeitest bei der Auftragsbearbeitung und -freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kundenreklamationen eng mit dem Technischen Kundenservice, dem Vertriebs- und Außendienstteam sowie dem Qualitätsmanagement zusammen
- Darüber hinaus erstellst Du Statistiken, Abrechnungen und Analysen
- Du stellst für die betriebswirtschaftliche Bearbeitung kurze Durchlaufzeiten sicher und sorgst somit für eine zeitnahe Auslieferung sowie Optimierung der Abläufe
- Du bist sicher im Umgang mit ERP- bzw. Softwarelösungen und der Umgang mit MS-Office-Produkten ist Dir ebenfalls vertraut
- Idealerweise bringst Du Dich gerne aktiv in Sonderthemen, wie beispielsweise Digitalisierung und Prozessoptimierung, ein und hast eine Affinität zu IT-basierten Automatisierungen
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) mit zusätzlichen Qualifikationen oder eine Ausbildung als Augenoptiker (m/w/d) mit langjähriger Berufserfahrung in diesem Bereich
- Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung gesammelt
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du konntest bereits Kenntnisse in der Auftragsabwicklung sammeln
- Persönlich überzeugst Du durch Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie durch kunden- und serviceorientiertes Handeln
- Du möchtest mitgestalten und durch Ergebnisorientierung sowie Eigeninitiative überzeugen
- Du hast eine Affinität zu Prozessverbesserungen sowie zur Digitalisierung
Eschenbach Optik GmbHNürnberg
Eschenbach Optik GmbH -- Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service / Kaufmännischer Kundenservice Eyewear #jobtempl *, body {margin: 0; padding: 0; border-style: none; } #jobtempl p, #jobtempl a, #jobtempl li, #jobtempl h1, #jobtempl h2, #jobtempl h3...
Brodos GroupBaiersdorf, 24 km von Nürnberg
Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung im Customer Success Management gesucht!
Vollzeit | Standort Baiersdorf
Darum geht's: Die Abteilung Order Management kümmert sich um die individuelle Abwicklung von Kundenaufträgen. Dabei setzt...
[ref. w3815416] Baiersdorf - Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung | Customer Success Management
Brodos AGBaiersdorf, 24 km von Nürnberg
Sachbearbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung im Customer Success Management gesucht!
Vollzeit | Standort Baiersdorf
Darum geht's: Die Abteilung Order Management kümmert sich um die individuelle Abwicklung von Kundenaufträgen. Dabei setzt...