Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service / Kaufmännischer Kundenservice Eyewear - Nürnberg - ref. b85682915

Eschenbach Optik GmbH -- Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service / Kaufmännischer Kundenservice Eyewear #jobtempl *, body {margin: 0; padding: 0; border-style: none; } #jobtempl p, #jobtempl a, #jobtempl li, #jobtempl h1, #jobtempl h2, #jobtempl h3, #jobtempl h4, #jobtempl h5, #jobtempl sub, #jobtempl super {font-family: 'Lato', sans-serif; font-size: 14px; color: #3c3c3b; line-height: 1.3em; font-weight: 300; } #jobtempl #wrapper {width: 100%; max-width: 700px; margin-top: 15px; margin-right: auto; margin-bottom: 35px; margin-left: auto; box-shadow: 0 0 5px #000000; } #jobtempl .header {width: 100%; height: auto; padding-top: 15px; padding-bottom: 30px; } #jobtempl .inner {padding-top: 15px; padding-right: 5%; padding-left: 5%; padding-bottom: 10px; } #jobtempl .footer {padding-top: 15px; padding-right: 5%; padding-left: 5%; padding-bottom: 15px; background-color: #3c3c3c; } #jobtempl .logo {width: 100%; max-width: 450px; height: auto; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto; } #jobtempl .logo_fuss {height: auto; float: right; margin-right: auto; margin-top: -75px; width: 70%; max-width: 200px; } #jobtempl h1 {font-size: 18px; font-weight: 700; padding-top: 10px; padding-bottom: 25px; color: #3c3c3c; text-align: center; } #jobtempl .h1big {font-size: 24px; font-weight: 700; line-height: 28px; text-transform: uppercase; } #jobtempl h2 {font-size: 36px; font-weight: 400; line-height: 1.1em; } #jobtempl h3 {padding-bottom: 3px; line-height: 1.1em; text-transform: uppercase; } #jobtempl p {padding-bottom: 25px; text-align: justify; } #jobtempl img {border-width: 0; vertical-align: bottom; } #jobtempl ul {padding-bottom: 25px; padding-left: 16px; list-style-type: disc; list-style-image: url("r0.png"); } #jobtempl li {padding-bottom: 2px; } #jobtempl .clearer {clear: both; } #jobtempl .no-wrap {white-space: nowrap; } #jobtempl a {text-decoration: none; font-weight: 700; } #jobtempl b, #jobtempl strong {font-weight: 700; } #jobtempl a:hover {text-decoration: underline; } #jobtempl .ld_header {border: rgb(255, 252, 25, 1.00) solid 4px; width: 99%; height: auto; } #jobtempl .ld {background-color: rgb(255, 252, 25, 1.00); } @media (max-width: 715px) { #jobtempl #wrapper {margin: 0; box-shadow: none; border-style: none; } } @media (max-width: 580px) { #jobtempl h1 {font-size: 34px; line-height: 40px; } #jobtempl h2 {font-size: 28px; } } @media (max-width: 480px) { #jobtempl h1 {font-size: 24px; line-height: 28px; } #jobtempl h2 {font-size: 20px; } #jobtempl .logo_fuss {height: auto; float: none; margin-right: auto; margin-top: 10px; width: 70%; max-width: 200px; } } @media print { } Als einer der weltweit führenden Anbieter von Eyewear, Seh­hilfen und Freizeit­optik fokussiert sich Eschen­bach Optik seit jeher darauf, die Lebens­qualität und -freude der Menschen durch optische Produkte zu ver­bessern.

Für unseren Bereich Customer Service suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service / Kaufmännischer Kundenservice Eyewear Deine Aufgaben: Du verantwortest die Auftrags­bearbeitung im Sinne des Aufbaus von nach­haltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation Du stellst die serviceorientierte, telefonische Kunden­beratung sicher Du arbeitest bei der Auftrags­bearbeitung und -freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kunden­reklamationen eng mit dem Technischen Kunden­service, dem Vertriebs- und Außen­dienst­team sowie dem Qualitäts­management zusammen Darüber hinaus erstellst Du Statistiken, Abrechnungen und Analysen Du stellst für die betriebs­wirtschaft­liche Bearbeitung kurze Durch­laufzeiten sicher und sorgst somit für eine zeit­nahe Auslieferung sowie Optimierung der Abläufe Du bist sicher im Umgang mit ERP- bzw.

Software­lösungen und der Umgang mit MS-Office-Produkten ist Dir eben­falls vertraut Idealerweise bringst Du Dich gerne aktiv in Sonder­themen, wie beispiels­weise Digitalisierung und Prozess­optimierung, ein und hast eine Affinität zu IT-basierten Auto­matisierungen Dein Profil: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kauf­männische Berufs­ausbildung als Industrie­kaufmann (m/w/d) mit zusätz­lichen Qualifikationen oder eine Ausbildung als Augen­optiker (m/w/d) mit lang­jähriger Berufs­erfahrung in diesem Bereich Du hast bereits einschlägige Berufs­erfahrung gesammelt Du verfügst über verhandlungs­sichere Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift Du konntest bereits Kenntnisse in der Auftrags­abwicklung sammeln Persönlich überzeugst Du durch Team- und Kommunikations­fähigkeit sowie durch kunden- und service­orientiertes Handeln Du möchtest mitgestalten und durch Ergebnis­orientierung sowie Eigen­initiative überzeugen Du hast eine Affinität zu Prozess­verbesserungen sowie zur Digitalisierung Wir bieten: Betriebliche Alters­vorsorge Moderne Büros Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeits­zeiten Bike-Leasing Eschenbach-Card Dich erwartet eine abwechslungs­reiche Tätig­keit in einem tollen Team.

Wir freuen uns auf Deine aussage­kräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebens­lauf, Zeugnisse, Zertifikate etc.) mit Angabe Deiner Gehalts­vorstellung und Deines frühest­möglichen Eintritts­termins, bevorzugt über unser Online-Tool. Eschenbach Optik GmbH Fürther Straße 252 | D-90429 Nürnberg www.eschenbach-optik.de