Call-Center-Agent (gn) Inbound
Bist du ein Kommunikationstalent und liebst es, Menschen zu helfen? Dann haben wir den perfekten Job für dich!
Für unseren Kunden, einen erfolgreichen Spezialisten im Bereich Kundenservice, suchen wir ab sofort mehrere Call-Center-Agents am Standort Magdeburg.
Komm zu uns und sichere dir einen Platz im Team!
Über diese Goodies kannst du dich als Kundenbetreuer freuen :
- Attraktiver Stundenlohn von 14,31 €/Std.brutto + Schichtzuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Planbare und geregelte Arbeitszeiten im 2 Schichtsystem Montag- Sonntag (5-Tage-Woche)
- TOP Übernahmechancen nach 6 Monaten
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- Mitarbeiterrabatte bei über 800 Partnern
- Intensive Einarbeitung
Als Call-Center-Agent übernimmst du folgende Aufgaben :
- Du gibst Auskunft zu Produkten, Preisen sowie dem Bestellprozess rund um das Thema "Smartes Wohnen"
- Du übernimmst den technischen Support wie z.B. Lösungsfindung bei Fehlermeldungen
- Du gibst telefonischen und schriftlichen Support bei der Installation und unterstützt im 2nd-Level Support bei komplexeren Themen
- Du bist verantwortlich für die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Chat und E-Mail
Das bringst du als Mitarbeiter im Dialogmarketing mit :
- Begeisterung für den telefonischen Kundenservice
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung mit technischem Background
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen sowie Social Media Anwendungen
- Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur internen und externen Kommunikation
- Gute Kentnisse in SAP
- Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtssystem, Montag - Sonntag im Zeitraum 07-21 Uhr (5-Tage-Woche)
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wenn du einen aktuellen Lebenslauf hast, kannst du sogar auf ein Anschreiben verzichten, dann geht der Bewerbungsprozess noch einfacher und schneller von der Hand.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.