IT Service Manager (m/w/d)

• Du pflegst die Kommunikation mit unseren Kunden und bereitest Meetings vor, um eine enge Betreuung sicherzustellen und gleichzeitig die Weiterentwicklung ihrer Unternehmen zu unterstützen
• Projekte für unsere Kunden betreust Du gewissenhaft, analysierst Kundenkennzahlen und sorgst dafür, dass die wirtschaftlichen Ziele stets optimiert werden
• In Eskalationssituationen übernimmst Du das Management, während Du durch die Erarbeitung von Konzepten die Anpassung von Prozessen vorantreibst und die Servicequalität sicherstellst

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik und bringst fundiertes Wissen im Bereich Service Delivery Management mit
• Deine Berufserfahrung im IT-Projektmanagement ergänzt Deine ITIL-Zertifizierung optimal
• Du kannst auf sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zurückgreifen
• Deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit ermöglichen es Dir, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren
• Analytisches Denkvermögen und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus und werden durch Deine Führungserfahrung ergänzt

• Freue dich über flexible Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen
• Du profitierst von den zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Wissen zu erweitern
• In einem modernen Arbeitsumfeld kannst du dich rundum wohlfühlen

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