Call Center Agent (m/w/d)

Firmenprofil

Unser Klient ist eine große Organisation im Einzelhandel, die für ihre hervorragende Kundenbetreuung bekannt ist. Mit einer weitreichenden Präsenz in Deutschland, setzen sie auf engagierte Mitarbeiter, um ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

• Beantwortung eingehender Anrufe und Lösung von Kundenanfragen
• Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen
• Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anfragen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Servicequalität

Anforderungsprofil

Ein erfolgreicher Call Center Agent (m/w/d) sollte folgende Qualifikationen und Erfahrungen mitbringen:

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenserviceorientierung
• Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Homeoffice Möglichkeiten nach der Einarbeitung
• Möglichkeit zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• Standort in Bonn mit guter Verkehrsanbindung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, um Teil unseres engagierten Teams zu werden. Nutzen Sie diese Chance, um Ihre Karriere in der Einzelhandelsbranche voranzutreiben!Home