1st Level Support (m/w/d) IT Support

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für den First Level Support unseres Kunden suchen wir im Raum Meckenheim mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) für den

1st Level Support (m/w/d) IT Support

in Meckenheim

JOBPROFIL - ID 3310

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
• First und Second Level Support für IT-Anwender bzw. technischer Support
• Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

• Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
• Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
• Erfahrung bei der Installation und Administration von Client
• Betriebssystemen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung

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Ansprechpartner:

Francisco Fornoza

Recruitment

+49 89 2190952-72

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