Mitarbeiter im First Level IT Support (w/m/d)
Für einen Kunden mit Sitz im Raum Lübeck suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im First Level IT Support (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
- Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem
- Selbständiges Lösen von Level 1 Supportanfragen
- Weiterleitung von L2 und L3 Anfragen an die zuständige Supporteinheit
- Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements
Ihr Profil:
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Kenntnisse der gängigen Microsoft Betriebssysteme
- Kenntnisse in Active Directory, EntraID und Exchange
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (bevorzugt JIRA)
- Serviceorientierung
a(a)m besten kommen Sie zu uns - Wir bieten Ihnen:
- Ein dynamisches, offenes und persönliches Betriebsklima mit einem ausgeprägten WIR-Gefühl
- Gestaltungsmöglichkeiten - viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Verantwortung und flexible Arbeitszeitgestaltung
- Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen auf allen Ebenen
- Standortübergreifende Vernetzung und Kommunikation
- Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
Sie möchten Teil eines TOP-Arbeitgebers in der Region sein?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Senden Sie diese, unter Angabe unserer Kennziffer [8862] sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen, an:
renee.boettcher@aam-it.eu
Oder bewerben Sie sich direkt über unseren Bewerbungsbutton.
Mit Ihrer E-Mailbewerbung an uns erklären Sie sich vorläufig damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in unserem Bewerbermanagementsystem zur weiteren Berücksichtigung Ihrer Bewerbung und zum weiteren Verlauf speichern dürfen, um Ihnen unsere volle Dienstleistung entgegenbringen zu können.
Als Personaldienstleister im Bereich Engineering und IT vermitteln wir, bundesweit, hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte an unsere Kunden. Dabei sind unsere Mitarbeiter unter anderem in Projekten innerhalb des Fahrzeugbaus, des Maschinen- und Anlagenbaus, der IT, der Elektrotechnik, des Schiffbaus, der Medizintechnik sowie im Bereich der erneuerbaren Energien, der Logistik, Banken und Versicherungen sowie der Luft- und Raumfahrttechnik eingesetzt. In den Beziehungen zu unseren Mitarbeitern/innen und Kunden wird auf Aufrichtigkeit, Fairness, Vertrauen sowie eine partnerschaftliche, konstruktive und ehrliche Zusammenarbeit Wert gelegt. Schließlich ist es uns bei all unseren Handlungen wichtig, unserem Leitsatz treu zu bleiben:
Ein Partner für unsere Kunden, eine große Familie für unsere Mitarbeiter.