IT Service Desk (m/w/d)
Du liebst es, technische Rätsel zu lösen? Dann hast du hier die Möglichkeit in einem produzierenden Unternehmen, welches die Luftqualität weltweit verbessert, den First-Level-Support zu übernehmen.
Über die Position
Für unser Partnerunternehmen suchen wir ab sofort Verstärkung im IT Service Desk (m/w/d) für den Standort Reinfeld bei Lübeck.
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Direktvermittlung. Der gesamte Bewerbungsprozess wird von Academic Work gesteuert.
Das bieten wir dir- Anspruchsvolle Tätigkeit: Du erlebst interessante Aufgaben in einem global agierenden, expandierenden Unternehmen und hast die Chance, Veränderungen und Optimierungen voranzutreiben.
- Zusatzleistungen: Profitiere von verschiedenen Zusatzleistungen wie Zuschuss zur Altersvorsorge, E-Bike-Leasing, Wellpass, Corporate Benefits und mehr.
- Work-Life-Balance: Flexible Gleitzeitregelungen (freitags sogar nur bis 13 Uhr) und die Möglichkeit nach Absprache im Home Office zu arbeiten.
- Du unterstützt im First-Level-Support und bist Ansprechperson für Anwender:innen aus vorwiegend europäischem Raum.
- Du bist verantwortlich für die Ticket-Bearbeitung, Klassifizierung und Priorisierung der Störungen sowie für die Entwicklung von Lösungen.
- Du verwaltest die Benutzer und Lizenzen für diverse Softwareprogramme im Unternehmen und wirkst bei der Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation und Installationsanleitungen mit.
- Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen: Du besitzt starke IT-Affinität und hast die Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
- Du hast eine serviceorientierte, selbstständige und teamfähige Arbeitsweise.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- (C1) und fließende Englischkenntnisse (B2).
Wenn du einschlägige Erfahrungen aus der IT mitbringst, dann wäre Folgendes von Vorteil:
- Du besitzt Erfahrung in der Administration von Windows-Client-Betriebssystemen sowie im IT Service Management auf Basis von ITIL.
- Du beherrschst den Umgang mit Microsoft Office Produkten, Active Directory und Office365 Administration.
Unser Rekrutierungsprozess
Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work durchgeführt und es ist der Wunsch unseres Partnerunternehmens, dass alle Fragen bezüglich der Position an Academic Work gerichtet werden.
Unser Auswahlverfahren ist fortlaufend. Die Stellenanzeige kann geschlossen werden, bevor das Einstellungsverfahren abgeschlossen ist, sobald wir zur nächsten Rekrutierungsphase übergegangen sind. Der Prozess umfasst zwei Tests: einen Persönlichkeitstest und einen kognitiven Test.Diese Tests sind Verfahren, um die richtigen Talente für die richtige Position zu finden sowie um Gleichberechtigung, Vielfalt und einen fairen Prozess zu ermöglichen.
Unser Partnerunternehmen entwickelt Luftfilter für gesunde Atemluft in Innenräumen. Als schwedisches Familienunternehmen mit etwa 4.500 Mitarbeitenden weltweit sind sie davon überzeugt, dass jeder Mensch mit jedem Atemzug nur beste Luft einatmen sollte.Frei von Keimen, Pollen, Feinstaub und anderen unsichtbaren, aber schädlichen Belastungen.