IT Configuration Manager (m/w/d)
Firmenprofil
Mein Kunde ist ein führender Anbieter von Zahlungsdienstleistungen mit Sitz in Frankfurt am Main, der innovative Lösungen für den bargeldlosen Zahlungsverkehr entwickelt und betreibt. Zur Verstärkung des Teams wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Configuration Manager (m/w/d) gesucht.
Das Unternehmen stellt hochmoderne Zahlungssysteme bereit, die sowohl für den stationären Handel als auch für den E-Commerce-Bereich optimiert sind. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist die effiziente Verwaltung der IT-Infrastruktur, die eine nahtlose und sichere Integration von Zahlungsprozessen ermöglicht.Die Qualität und Konsistenz der IT-Daten spielt dabei eine zentrale Rolle, um die Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit der Systeme zu gewährleisten.
Als Configuration Manager (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für die Configuration Management Database (CMDB) und sorgst für eine transparente Dokumentation aller IT-Ressourcen. Dein Fokus liegt darauf, die Datenqualität sicherzustellen, Abhängigkeiten zwischen IT-Systemen zu analysieren und eine verlässliche Grundlage für strategische Entscheidungen im IT-Betrieb zu schaffen.
In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern steuerst Du die Prozesse zur Datenaufnahme in die CMDB, überwachst die Konsistenz der Informationen und koordinierst Optimierungsmaßnahmen. Zudem unterstützt Du angrenzende Bereiche wie Change Management und Incident Management, um eine stabile und effiziente IT-Landschaft zu gewährleisten.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Nutzung und Weiterentwicklung der BMC-Helix-Plattform, mit der Du Datenstrukturen gestaltest, Berichte erstellst und Auditierungen durchführst. Dein Beitrag sichert die Grundlage für eine zukunftsfähige IT-Organisation und ermöglicht es dem Unternehmen, seine technologische Exzellenz und höchsten Sicherheitsstandards weiter auszubauen.
Gesucht wird ein engagierter Configuration Manager (m/w/d) mit Erfahrung im IT Service Management, idealerweise mit Kenntnissen in BMC-Helix oder vergleichbaren ITSM-Tools. Neben einer analytischen und strukturierten Arbeitsweise sind Eigeninitiative und Kommunikationsstärke gefragt, um die Prozesse weiterzuentwickeln und den hohen Qualitätsansprüchen des Unternehmens gerecht zu werden.
Aufgabengebiet- Verwaltung und Steuerung der Prozesse im IT Configuration Management innerhalb des IT Service Managements (ITSM)
- Pflege und Optimierung der Configuration Management Database (CMDB), insbesondere in BMC-Helix
- Sicherstellung der Datenqualität in der CMDB zur Unterstützung von IT-Entscheidungen
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Visualisierung von IT-Abhängigkeiten und zur Steuerung der IT-Services
- Auditierung und Verifizierung von Configuration Items (CIs), um eine hohe Datenkonsistenz zu gewährleisten
- Steuerung und Abstimmung mit internen und externen Partnern zur Sicherstellung der korrekten Datenlieferung
- Administration und Konfiguration der BMC-Helix-Plattform sowie Unterstützung bei Optimierungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Change Management, Incident Management und IT-Betrieb
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung
- Berufserfahrung im IT-Betrieb, IT Service Management oder Configuration Management
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen, insbesondere Configuration Management und Problem Management (ITIL-Zertifizierung erforderlich)
- Kenntnisse in der Verwaltung und Optimierung einer CMDB, idealerweise mit BMC-Helix oder BMC Remedy ITSM-Suite
- Grundkenntnisse in regulatorischen Anforderungen (z. B. IT-Governance, Compliance) sind von Vorteil
- Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche oder im Bankenumfeld ist ein Plus
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gehaltsspanne: 75.000 - 90.000€ Jahresgehalt
- Flexible Arbeitszeiten
- Offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage