Mitarbeiter im technischen Kundendienst - Heidelberg - ref. u74404515
Tolpec GmbH Heidelberg
Aufgaben
- Du berätst den Kunden bei allen Fragen, die die Bedienung, Reparatur oder Wartung unserer Produkte betreffen.
- Dir macht es generell Spaß, Ansprechpartner für Kunden zu sein.
- Du hast die Kontrolle und bewahrst einen kühlen Kopf, wenn es um die Koordination und Betreuung von Reparaturen, Schadensfällen und Reklamationen geht.
- Du bist zuständig für die technische und kommerzielle Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen und wirkst bei Projekten im Aftermarketbereich mit.
- Zu deinen Aufgaben zählt auch das Briefing von Servicetechnikern für Inbetriebnahmen, Wartungsarbeiten und Reparaturen.
- Du bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten und bringst ein solides technisches Verständnis mit.
- Optimal: Du warst in den letzten Jahren Kundendiensttechniker im Außendienst und möchtest nun einen Job im Innendienst übernehmen.
- Idealerweise hast Du schon Erfahrungen im Bereich der Drucklufttechnik oder verwandten Themen wie Instandhaltung oder Kältetechnik.
- Du kannst mit den gängigen MS Office-Produkten (Word, Excel) umgehen und scheust dich nicht vor der Nutzung eines Warenwirtschaftssystems.
- Aufgrund des internationalen Arbeitsumfelds sind Englischkenntnisse erforderlich.
- Am wichtigsten: Du bist ein aufgeschlossener Teamplayer und pflegst ein offenes Verhältnis zu deinen Kollegen
- Bei uns kannst Du deine Arbeitszeit sehr flexibel gestalten.
- Die Stelle bietet eine selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unabhängigen Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Weiterbildung ist uns wichtig! Die Möglichkeit zur Fortbildung gibt es jederzeit.
- Alle Mitarbeiter erhalten eine leistungsgerechte Bezahlung.
- Wir pflegen ein offenes und angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Arbeitsumfeld.
- Um das Know-How der Mitarbeiter bestmöglich zu nutzen, sind unsere Arbeitsplätze auf eine langfristige Anstellung ausgelegt – die Stelle ist als unbefristetes Arbeitsverhältnis ausgeschrieben.
Bert Aßmy ManagementberatungMannheim, 19 km von Heidelberg
Der Kundendienst von John Crane ist über ein weltweites Netzwerk von mehr als 200 Verkaufs- und Serviceeinrichtungen in mehr als 50 Ländern erreichbar.
Tätigkeitsbeschreibung
• In dieser Position repräsentieren Sie die John Crane Gruppe bei Schlüsselkunden...
Kern GmbHBensheim, 31 km von Heidelberg
Sachbearbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d)
Firma: Kern GmbH
Einsatzort: Bensheim
Aufgabe: * Allgemeine Sachbearbeitung
• Schriftwechsel mit Kunden
• Telefonische Störungsannahme sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und
Weiterleitung...
Bernd Bucher GmbH & Co. KGMannheim, 19 km von Heidelberg
Die Bernd Bucher GmbH & Co. KG ist ein inhabergeführtes Traditionsunternehmen und bietet ein familiäres Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen. Wir sind langjähriger Spezialist für technisch anspruchsvolle Gebäudetechnik mit den Schwerpunkten...