Technical Product Supporter (w/m/d)
Technical Product Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Bereich erneuerbarer Energien mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Product Supporter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich.Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
- Schnittstelle für Kunden und Partner als Technischer Kundensupport-Spezialist (w/m/d)
- Berater und Helfer im 2nd Level Support bei technischen Anfragen und im Betriebsalltag
- Technische Analysen auf Datenbankebene und Anwendungsebene, mit Einblick in die Systeme der Kunden
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz via E-Mail mit Kunden über das Ticketing-System
- Prüfung und Identifikation von Problemfällen sowie Entscheidung über benötigte Serviceeinsätze basierend auf Daten und Kundenfeedback
- In speziellen Situationen unterstützt Sie die Kunden vor Ort beim Implementieren und im Servicefall
- Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams und dem Produktmanagement
- Dokumentation und Abwicklung von Kundenkontakten sowie Aufträgen und Retouren im CRM-System
- Ausbildung oder einen Meister- / Techniker-Abschluss (w/m/d) im Bereich Energietechnik oder Elektrotechnik bzw. ein Studium in den Ingenieurswissenschaften mit Schwerpunkt Elektro- / Energietechnik
- Erste Erfahrungen als Anwendungsingenieur oder Entwicklungsingenieur (w/m/d) sowie ein stark ausgeprägtes Servicedenken
- Arbeitserfahrung in der Kundenberatung / im Support
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein für die Kundenerfahrung und eine starke Passion für den Kundenservice
- Sie haben die Fähigkeit, anderen Menschen gut zuzuhören und ihre Anliegen schnell zu erfassen
- Analytische, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise mit Hands-On-Mentalität
- Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als Technical Product Supporter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06640-0013075241 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Matthias Eisinger von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung und unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater.Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.