[ref. h14640524] Customer Service Manager (w/m/d)

Über Uns

Dadurch werden Millionen Tonnen CO2, Ressourcen und Müll eingespart. Sei Teil unserer Mission, die Kreislaufwirtschaft in der Bau- und Immobilienbranche als Standard zu etablieren.

Aufgaben

Deine Rolle und Verantwortlichkeiten

Für unser Circular Materials Team in Berlin suchen wir eine engagierte und zuverlässige Person für die Kundenbetreuung. Du übernimmst eine zentrale Rolle im Anfragen- und Kundenmanagement und bist dafür mitverantwortlich, dass sich unsere Kund:innen zu jeder Zeit professionell betreut fühlen.

• Anfragenmanagement: Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Kundenanfragen.
• Angebotserstellung: Passgenaue Angebote gemäß Kundenanforderungen und Materialverfügbarkeit.
• Kundenmanagement: Beratung und Unterstützung während des gesamten Kaufprozesses.
• Fakturierung: Erstellung von Rechnungen und Überwachung der Zahlungen.
• After-Sales Support: Betreuung zur Sicherung der Kundenzufriedenheit.
• Produktmanagement: Verwaltung des Produktkatalogs und Pflege technischer Daten im Online-Shop.
• Du musst keine Kaltakquise oder eigenständige Neukundengewinnung machen!

Qualifikation

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Du verfügst idealerweise über Erfahrung im Umgang mit Baustoffen (von Vorteil, keine Voraussetzung)
• Du bringst Teamfähigkeit mit und hast keine Scheu vor einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Du hast Spaß daran dich in neue Themen einzuarbeiten und stetig weiterzuentwickeln
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut, in Englisch gut

Benefits

• Die Ausgestaltung und Weiterentwicklung deiner eigenen Rolle und ihrer Verantwortlichkeiten im Unternehmen
• Die Möglichkeit, dich einzubringen und aktiv die Entwicklung von Concular und damit die Transformation der Baubranche mitzugestalten
• Ein stetig wachsendes, ambitioniertes und internationales Team in herzlicher, professioneller Startup-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten und die Option eines hybriden Arbeitsplatz (mobiles arbeiten + einen Arbeitsplatz in unserem Büro im Impact Hub Berlin)
• bis zu 50€ monatlichem, steuerfreiem Sachbezug über die Concular Benefits Platform (u.a. Urban Sports, D-Ticket etc.)

Haben wir dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.