Fachinformatiker 2nd Level Support (m/w/d) - Bad Wimpfen

apartmentLidl Dienstleistung GmbH & Co. KG placeBad Wimpfen scheduleVollzeit calendar_month 

Als Fachinformatiker im 1st und 2nd Level IT Support bist du gemeinsam mit deinen Teamkollegen der Ansprechpartner für unsere Kollegen in den Filialen oder den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen. Mit deinem Fachwissen trägst du zur Behebung verschiedenster Störungen bei und ermöglichst deinen Kollegen eine reibungslose Nutzung unserer Systeme.

…konkret heißt das:

  • Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Supportanfragen
  • Beurteilung, Kategorisierung und Priorisierung der Tickets sowie die eigenständige Prüfung und Entwicklung von Lösungen
  • Freigabe von Workarounds, die bei tiefergehenden Störungen gemeinsam mit den Fachabteilungen erstellt werden
  • Durchführung von internen Schulungen bei neuen Prozessen und Problemlösungen
  • Wochenweise Übernahme des Supports am Service Desk in Bad Wimpfen für deine Kollegen

Eine Stellenanzeige von Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG

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apartmentOnline Software AGplaceHeidelberg, 39 km von Bad Wimpfen
einen Software Support Specialist (m/w/d) im Professional Service An der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Software-Entwicklerteam wartet eine spannende Aufgabe auf Sie. Als Software Support-Profi für den 1st und 2nd Level Support haben Sie den direkten...
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Second level supporter (m/w/d)

apartmentRandstadplaceHeilbronn, 11 km von Bad Wimpfen
Im Auftrag unseres Geschäftspartners sucht Randstad professional solutions derzeit einen qualifizierten 2nd Level Supporter. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in ein attraktives metallverarbeitendes Unternehmen am Standort Heilbronn...