[ref. e73232022] Fachinformatiker 2nd Level Support (m/w/d) - Lidl
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG Bad Wimpfen
Als Fachinformatiker im 1st und 2nd Level IT Support bist du gemeinsam mit deinen Teamkollegen der Ansprechpartner für unsere Kollegen in den Filialen oder den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen. Mit deinem Fachwissen trägst du zur Behebung verschiedenster Störungen bei und ermöglichst deinen Kollegen eine reibungslose Nutzung unserer Systeme.
…konkret heißt das:
- Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Supportanfragen
- Beurteilung, Kategorisierung und Priorisierung der Tickets sowie die eigenständige Prüfung und Entwicklung von Lösungen
- Freigabe von Workarounds, die bei tiefergehenden Störungen gemeinsam mit den Fachabteilungen erstellt werden
- Durchführung von internen Schulungen bei neuen Prozessen und Problemlösungen
- Wochenweise Übernahme des Supports am Service Desk in Bad Wimpfen für deine Kollegen
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KGBad Wimpfen
Als Fachinformatiker im 1st und 2nd Level IT Support bist du gemeinsam mit deinen Teamkollegen der Ansprechpartner für unsere Kollegen in den Filialen oder den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen. Mit deinem Fachwissen trägst du zur Behebung...
RandstadHeilbronn, 11 km von Bad Wimpfen
Im Auftrag unseres Geschäftspartners sucht Randstad professional solutions derzeit einen qualifizierten 2nd Level Supporter. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in ein attraktives metallverarbeitendes Unternehmen am Standort Heilbronn...
Ludwigsburg, 38 km von Bad Wimpfen
Aufgabengebiet
• Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme im 2nd Level Support
• Unterstützung des First-Level-Supports bei schwierigen technischen Anfragen
• Betreuung und Wartung der internen IT-Systeme und Netzwerke
• Installation, Konfiguration...