[ref. e73232022] Fachinformatiker 2nd Level Support (m/w/d) - Lidl
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG Bad Wimpfen
Als Fachinformatiker 2nd Level IT Support bist du gemeinsam mit deinen Teamkollegen der Ansprechpartner für unsere Kollegen in den Filialen bei technischen Anfragen. Mit deinem Fachwissen trägst du zur Behebung verschiedenster Störungen bei und ermöglichst deinen Kollegen eine reibungslose Nutzung unserer Systeme.
…konkret heißt das:
- Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Supportanfragen
- Beurteilung inklusive Kategorisierung sowie Priorisierung der Tickets
- Eigenständige Prüfung und Entwicklung von Lösungen
- Freigabe von Workarounds, die bei tiefergehenden Störungen gemeinsam mit den Fachabteilungen erstellt werden
- Durchführung von internen Schulungen bei neuen Prozessen und Problemlösungen
meinestadt.de KarriereBad Wimpfen
Arbeitgeber: Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
Einsatzort: 74206 Bad Wimpfen
Als IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse - national und international. Im Team entwickeln wir System...
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KGBad Wimpfen
Als Fachinformatiker 2nd Level IT Support bist du gemeinsam mit deinen Teamkollegen der Ansprechpartner für unsere Kollegen in den Filialen bei technischen Anfragen. Mit deinem Fachwissen trägst du zur Behebung verschiedenster Störungen...
Ludwigsburg, 38 km von Bad Wimpfen
verstärkt und für einen stabilen IT-Betrieb sorgt.
Aufgabengebiet
• Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support.
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, inklusive Hard- und Software.
• Fehleranalyse...