Teamleitung Telefonischer Kundenservice - Personalentwicklung (m/w/d)

apartmentServiscope AG placeSchloß Holte-Stukenbrock scheduleVollzeit calendar_month11.11.24

Über Serviscope AG

Wir sind zentraler Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe mit rund 450 Mitarbeitern. Als Tochter der Atruvia AG stehen wir für Business Process Outsourcing in der Filialbank und beim Omnikanal-Banking. Für mehr als 400 Volksbanken und Raiffeisenbanken betreiben wir ein 24-StundenKundenservicecenter und unterstützen unsere Banken z.

B. bei der Bearbeitung von üblichen Bankvorgängen, richten Vollmachten ein, lösen Probleme beim Online-Banking und vieles mehr!

Was bieten wir dir?

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung zur optimalen Balance zwischen deinen persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen
Auch Teilzeit ist uns sehr willkommen, z. B. von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 Uhr bis 12 Uhr, nachmittags von 16 Uhr bis 20 Uhr oder am Wochenende
30 Urlaubstage pro Jahr
Teilnahme am Vorteilsprogramm
Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
Förderung der persönlichen Weiterbildung
Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeitendenveranstaltungen

Was erwartet dich?

Du bist verantwortlich für den Auf- und Ausbau eines neuen Teams am Standort Schloß Holte-Stukenbock
Du übernimmst die fachliche Leitung des Verantwortungsbereichs und koordinierst die Verteilung der Aufgaben
Du wirkst bei Personalentscheidungen mit und unterstützt bei der Mitarbeiter:innenentwicklung
Du bist als Repräsentant:in des Unternehmens Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen

Was solltest du mitbringen?

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Du hast idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im ServiceCenter-Umfeld gesammelt
Du bist entscheidungsfreudig und verfügst über eine konzeptionelle, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise, Durchsetzungs- und Einsatzfreude sowie Organisationstalent zeichnen dich aus
Du bringst ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz gepaart mit sicherem Auftreten mit

Unser Jobangebot Teamleitung Telefonischer Kundenservice - Personalentwicklung (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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