Kundenbetreuerin / Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit - Wiesbaden - ref. s16882315

Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Arbeitsumfeld, sondern auch viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Offenheit, Teamarbeit und gegenseitigem Respekt. Schließen Sie sich uns in Wiesbaden an!

Kundenbetreuerin / Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit

Ihre Aufgaben:

• Sie sind verantwortlich für die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und stehen ihnen bei Fragen und Anliegen zur Seite.
• Sie dokumentieren alle Kundeninteraktionen sorgfältig und pflegen die entsprechenden Daten in unserem System, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
• Sie unterstützen die Bearbeitung von Inkassofällen, insbesondere bei Rückfragen zu Beiträgen und Erstattungen.
• Sie koordinieren Termine und Rückrufe, um sicherzustellen, dass alle Anliegen zeitnah bearbeitet werden.
• Sie arbeiten aktiv an der Optimierung von internen Prozessen mit und tragen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.

Ihr Profil:

Sie bringen mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem Call Center.
• Eine ausgeprägte Fähigkeit zur Kundenorientierung und ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Klienten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am telefonischen Austausch.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um professionell mit unseren Kunden zu kommunizieren.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
• Teamgeist und Flexibilität, um sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld wohlzufühlen.
• Die Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.

Darauf können Sie sich freuen:

• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut in Ihren Alltag integrieren lassen.
• Eine attraktive Vergütung, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Zusätzliche Sozialleistungen, die Ihr Wohlbefinden unterstützen.
• Mitarbeiterrabatte, die Ihnen helfen, Geld zu sparen.
• Angebote zur Gesundheitsförderung, um Ihr Wohlbefinden zu fördern.
• Ein Parkplatz, der Ihnen die Anfahrt erleichtert.
• Restaurantchecks zur Unterstützung Ihrer Verpflegung.
• Spannende Firmenevents, die den Teamgeist stärken.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben.
• Ein Businessbike, um umweltfreundlich zur Arbeit zu pendeln.

Noch Fragen?

Sie können Herrn David Lee unter erreichen.

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Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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Ein Unternehmen der Signal Iduna Gruppe