Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service – B2B
ELBSAND GmbH Hamburg
ELBSAND ist eine Hamburger Tochter der global agierenden Melchers Group und seit 2018 erfolgreich am Markt. Wir leben unsere Leidenschaft für Casual Style, und so entstand in den letzten Jahren aus dem Startup ELBSAND die neue Lieblingsmarke in vielen Kleiderschränken und bei über 800 Händlern.
Diese Herausforderungen erwarten dich:
Dieser Spirit motiviert und inspiriert uns jeden Tag aufs Neue, genauso großgeschrieben werden bei uns Teamgeist, Offenheit, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander.
Bist du bereit, unsere Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann werde Teil unseres wachsenden Teams in Hamburg – ab sofort oder nach Vereinbarung, in Voll- oder Teilzeit: Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service – B2BDiese Herausforderungen erwarten dich:
- Bearbeitung von Anfragen unserer Großhandelskunden per Telefon und E-Mail
- Auftragserfassung und -abwicklung
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Retourenmanagement (Erstellung von Retouren, Nachverfolgung, Gutschriftenerstellung)
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern (Warehouse, Außendienst und Buchhaltung)
- Betreuung & Verwaltung von Kundenstammdaten
- Übernahme von zusätzlichen Aufgaben, die das operative Geschäft unterstützen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Hands-on-Mentalität, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Freude am Kundenkontakt
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit analytischem, prozessorientiertem Denken
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, INTEX-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wären ein zusätzliches Plus
- Eine Firma mit Leidenschaft für ihre Produkte und Dynamik bei der Umsetzung
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team und in einer modernen, angenehmen Arbeitsumgebung
- Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
- Attraktives Gehalt
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten (1-2 Tage/Woche nach Absprache)
- Attraktives Büro mit moderner Ausstattung und Lage in Hamburg-Winterhude
- Kostenlose Getränke und Bio-Obst
- Sehr gute Mitarbeiterkonditionen auf alle ELBSAND-Produkte
- HVV-Vergünstigung oder Parkplatz (nach Verfügbarkeit)
- Diverse weitere Benefits (z. B. Firmenfitness)
Begeisterung fürs Produkt, Teamspirit und Eigenverantwortung sind Teil unserer DNA und prägen die Arbeitsatmosphäre bei ELBSAND.
Haben wir dein Interesse geweckt?Wir freuen uns, wenn auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte wirst. Sende uns einfach deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ausschließlich als zusammenhängende PDF- oder Bilddatei) unter Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen.
ELBSAND GmbH | Weidestraße 122 C | 22083 Hamburg | www.elbsand.com
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• Sie sind für die aktive Sendungsverfolgung verantwortlich und bearbeiten alle Abweichungen im Sendungsverlauf, die...
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