Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) hybrid
Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) hybrid
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Unser Auftraggeber ist ein international agierender Großhändler und zugleich Marktführer in seinem Bereich. Das Unternehmen beschäftigt in mehreren Standorten in Deutschland mehr als 2.000 Mitarbeiter. Der gesamte Konzern erlöste im Jahr 2024 mehr als 9 Mrd.EUR Umsatz. Für den Customer Service am Standort Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) hybrid
Unsere Angebote:
- Als Kandidat unseres Bewerberpools begleiten wir Sie umfassend und professionell durch den Bewerbungsprozess
- Wir bringen Sie mit attraktiven Auftraggebern als potenzielle neue Arbeitgeber in Kontakt
- Unser Auftraggeber bietet:
- attraktives Gehalt
- 30 Tage Urlaub
- 40% Home Office
- 40h-Woche mit geregelten Arbeitszeiten
- Zuschüsse zur betrieblichen Krankenversicherung und Unfallversicherung
- Attraktive Arbeitsplatz-Lage und -ausstattung
- Wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant und kostenfreies Parken
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung oder Weiterleitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen von btb-Kunden und Geschäftspartnern
- Erfassung sämtlicher Anfragen und Aufträge im Vorgangsmanagementsystem
- Sowohl verkaufs- als auch anwendungsbezogene Kundenberatung zu angebotenen Produkten und Dienstleistungen
- Klärung von Rückfragen bezüglich Bestellungen und Rechnungen
- Einfühlsame Reklamationsbearbeitung
- Durchführung von Kundenzufriedenheitschecks und Kundenrückgewinnung
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Pflege des CRM-Systems
Unsere Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung und ein sicheres Auftreten im professionellen telefonischen Kundenkontakt
- Freude am telefonischen und digitalen Kommunizieren
- Gute Kenntnisse in MS-Office und idealerweise in einem CRM-Programm
- Freude am Telefonieren und eine freundliche Telefonstimme
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Sehr hohe Service- und Kundenorientierung
- Effiziente Selbstorganisation
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, gerne auch Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer: FFM_1199.
Jobactive GmbH
Markus Heinz
Branch Manager – Life Science
An der Welle 6
60322 Frankfurt
Tel: +49 69 23 80 79 814Mobile: +49 151 40 26 91 04
E-Mail: frankfurt@jobactive.de
Web: www.jobactive.de
Zu Jobactive als Ihrem Partner:
Jobactive steht für Kompetenz und Leidenschaft in der Personaldienstleistung, ganz gleich ob Personalvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung. 2001 als interner Personaldienstleister von der BAYER AG in Leverkusen ins Leben gerufen, sind wir seit 2008 auch in Frankfurt für das Rhein-Main-Gebiet im Bereich HR, Office & Finance sowie Life Science tätig.Unsere renommierten Auftraggeber schätzen die Branchenkompetenz unserer Personalberater und unseren gepflegten Kandidatenpool.
STELLENDETAILS
EINSATZORT
60322 Frankfurt
Hessen
Deutschland
BRANCHE
Banken & Finanzdienstleistungen
REFERENZNUMMER
29576789
KONTAKTDATEN
Jobactive GmbH
Herr Markus Heinz
An der Welle 6
60322 Frankfurt am Main
+49 69 23807 98 0
frankfurt@jobactive.de
www.jobactive.de
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