Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter

KiKxxl GmbH sucht Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter

Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Wir bieten dir nicht nur ein starkes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, sondern auch echte Entwicklungsmöglichkeiten – ausgezeichnet als Top Job Arbeitgeber.

• Sicherstellung von Qualitätsanforderungen, z.B. Durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden
• Ggf. Telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen
• Statistische Auswertung von Erfolgszahlen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Kommunikation mit Auftraggeber
• Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung und Versand von Kundenanschreiben

• Schulbildung mit Abschluss
• Wünschenswert bereits erste Erfahrung im Backoffice- und im Telekommunikationsbereich
• Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten, Affinität zur Sachbearbeitung
• Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere gute Excel-Kenntnisse
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Du hast eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Verdienstmöglichkeiten
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen wie HanseFit, Rabatte im Mitarbeitershop, Incentive-Programme etc.
• Karriere- und Entwicklungsperspektiven durch unser Qualifizierungsprogramm „Steps“
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Mögliches Arbeitszeitfenster: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr; zwei Samstage im Monat zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr.

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.