Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Outbound
TREND Service GmbH Wuppertal
Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes
Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und
Marketing. In diesem Rahmen betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und übernehmen im Auftrag unserer Kunden deren Aufgabenund Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.
Aufgaben- Aktive Kundenansprache im B-to-B-Segment per Telefon und E-Mail
- Neukundenakquisation, Bestandskundenpflege
- Kundenrückgewinnung, Adressqualifikation
- Terminvereinbarung für AD-Mitarbeiter
- Kundenzufriedenheitsbefragung- und Analysen
- Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards
- Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
- Freude am telefonischen Kontakt, die Fähigkeit zur ausgeprägten
- Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
- Gute Englischkenntnisse (mündlich wie sch
- Sicherer Arbeitsplatz, aufgrund eines stetigen Wachstums
- Attraktives Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven
- Attraktive Vergütung
- Zentraler Arbeitsort mit guten Anbindungen zu den öffentl. Verkehrsmitteln
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
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