Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Care (m/w/d) Vollzeit 40 Std. ab sofort - Lindlar

apartmentHolz-Richter GmbH placeLindlar calendar_month09.01.25

Möchtest du Teil eines traditionellen Familienunternehmens mit modernen Ansprüchen und dynamischem Wachstum werden?

Holz-Richter GmbH, eine der größten und bekanntesten Holzhandlungen in Deutschland, sucht einen Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Care (m/w/d) Vollzeit 40 Std. ab sofort. Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Branche und einem erfolgreichen Online-Shop, bieten wir eine beeindruckende Produktvielfalt, von Garagentoren über Parkettböden und Türen bis hin zu sechs Meter langen Terrassendielen und Wandverkleidungen.

Wir suchen nach Teammitgliedern, die mit Begeisterung neue Ideen ausprobieren und dazu beitragen wollen, unseren Erfolg online & offline weiter auszubauen. Bist du bereit für diese Herausforderung?

Aufgaben

Annahme, Klärung und Bearbeitung von eingehenden Reklamationen
Lösungsorientierte Hilfestellung
schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
Erfassung und Prüfung von Warenrücksendungen
Erstellen von Gutschriften
Mitarbeit an den kontinuierlichen Verbesserungsprozessen

Qualifikation

hohe Sozialkompetenz
Kundenorientierung
Sicheres Auftreten
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Organisationsgeschick
gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
sicherer Umgang mit MS Office
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/ oder Erfahrung im Kundendienst sind von Vorteil
Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteigern aus dem Bauhandwerk

Benefits

flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
moderne Arbeitsumgebung
Teilweise mobiles Arbeiten
sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Vermögenswirksame Leistungen
betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsvorsorge
Jobrad

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

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