IT- Support / First - Level - Support (m/w/d) - Münster
DMI GmbH & Co. KG Münster Vollzeit
Das sind wir:
Sie könnten genau der richtige Bewerber für diese Stelle sein Lesen Sie alle zugehörigen Informationen und bewerben Sie sich unbedingt.
DMI prägt seit über 50 Jahren den technologischen Wandel hin zur digitalen Patientenakte und unterstützt das Gesundheitswesen dabei, den Digitalen Wandel sicher, nachhaltig und zukunftsorientiert zu gestalten – für wertvolles Wissen zum Wohl der Patient:innen.Über 1.000 Krankenhäuser setzen bereits auf unsere ganzheitlichen Lösungen. Auf Grundlage gesetzlicher Informationssicherheits- und Datenschutzrichtlinien verarbeitet DMI jede zweite stationäre Patientenakte in Deutschland.
Die DMI Gruppe beschäftigt über 1.000 Mitarbeitende an den Standorten Münster, Leisnig, Essen und Chemnitz sowie in unseren Servicestellen.
Das erwartet Dich in diesem Job
Bei DMI erwarten Dich vielseit
ige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. In Deiner Position übernimmst Du u.a. folgende Tätigkeiten- Du bist die erste Anlaufstelle für Anliegen unserer Mitarbeiter und Kunden
- Du nimmst diese Anfragen entgegen, qualifizierst diese und dokumentierst Deine Arbeit in unserem Ticketsystem
- Anfragen zu bekannten Themen löst Du hierbei eigenständig in Deiner Funktion als First-Level-Supporter/in
- Komplexere Sachverhalte leitest Du nach Vorprüfung an höhere Support-Ebenen weiter und bildest die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen
- Zudem nutzt Du unsere Monitoring-Tools, um aktiv bei der Wartung unserer Kundensysteme zu unterstützen
- Du erstellst leicht verständliche Artikel in unserer Knowledge Base, so dass unser Team immer „up to date“ bleibt
- Werde mit uns
- IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Bereich (idealerweise 1st-Level Support)
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Jira Service Management) wünschenswert
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Lösungsorientierung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gerne bieten wir auch Neu- oder Quereinsteigern eine Chance
- Die Kultur unseres Familienunternehmens ist geprägt von respektvollem Umgang, offener Kommunikation und engagierter Beteiligung aller Mitarbeitenden. Egal ob Berufseinsteiger oder Berufserfahrene, bei DMI findest Du v
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Qualifizierte Einarbeitung
- 37 Stunden Woche mit Gleitzeit
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Mobiles Arbeiten / Home-Office in Teilen möglich
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Tarifliche Entlohnung
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Dienstfahrrad)
- Flexibilität ist uns wichtig - deshalb bieten wir Homeoffice Möglichkeiten. Gleichzeitig schätzen wir den persönlichen Austausch im Team. Daher ist es uns wichtig, dass Du regelmäßig auch im Büro präsent bist.
- Deine Ansprechpartnerin
- Als Deine Ansprechpartnerin unterstütze ich Dich im Bewerbungsprozess und stehe Dir bei Fragen gerne unter der Email-Adresse zur Verfügung
DMI GmbH & Co. KGMünster
Themen löst Du hierbei eigenständig in Deiner Funktion als First-Level-Supporter/in
Komplexere Sachverhalte leitest Du nach Vorprüfung an höhere Support-Ebenen weiter und bildest die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen
Zudem nutzt Du unsere...
mit.data GmbHEmsdetten, 24 km von Münster
Du bist offen für Neues und möchtest dich weiterentwickeln
Unser Jobangebot First Level Support - Ticketsystem / Windows / Netzwerk (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten...
Intercon Solutions GmbHMünster
Dein Einsatz zählt – und wir wissen das zu schätzen!
Du bist die verlässliche Anlaufstelle für unsere Anwender und sorgst mit Deinem Know-how für einen reibungslosen IT-Betrieb. Dein Einsatz im 1st und 2nd Level Support für Standardsoftware macht...