Mitarbeiter (m/w/d) technische Hotline
Wir suchen 2 Mitarbeiter (m/w/d) für eine technische Hotline.
Wenn Sie ein gutes technisches Verständnis besitzen und für Sie Begriffe wie Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Freigabecode keine "Fremdwörter" sind sowie für Menschen gern Probleme lösen, dann könnte der Job in der technischen Hotline für Sie interessant sein.
Es handelt sich um eine reine Servicedienstleistung und ausdrücklich nicht um eine Verkaufstätigkeit o.ä. !!
Auch Quereinsteiger können sich gern bewerben.
Als Einstellungsdatum ist der 12.03.2025 geplant.
Es sind Arbeitszeitmodelle zwischen 30 und 40 Stunden möglich.
Aufgaben
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen im technischen Bereich (2-Faktor-Authentifizierung, Generierung neuer Passwörter, Freischaltcodes ect)
- telefonische Anleitung und Unterstützung der Kunden beim Bedienen der Website
- Verarbeitung und Dokumentation von Fehlermeldungen
Qualifikation
Anforderungen:
- gutes technisches Verständnis
- Serviceorientierung und Lust auf Problemlösung für den Kunden
- gute Auffassungsfähigkeit u. Lernbereitschaft
- gute Ausdrucksfähigkeit
- gute EDV-Kenntnisse
Benefits
Angebot- langfristiger, regionaler Arbeitsplatz
- attraktive Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
- intensive Einarbeitung mit Schulung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Daraufhin werden Sie kurzfristig zu einem telefonischen oder persönlichem Gespräch eingeladen!