Customer Service Representative (m/w/d)

apartmentEsri Deutschland GmbH placeKranzberg calendar_month14.01.25

Firma: Esri Deutschland GmbH

Einsatzort: Kranzberg

Aufgabe: Du bearbeitest selbstständig Kundenaufträge zu Softwarelizenz-, Daten- und Softwarewartungsbestellungen von der Auftragsbestätigung, über die Bestellung bis hin zur Sicherstellung der vollständigen Belieferung sowie des Rechnungsversandes

Du korrespondierst mit unseren Lieferanten, v.a. Esri Inc. USA zu Bestellungen und offenen Aufträgen

Bei Fragen zu Bestellungen und Lizenzbereitstellungen bist du Ansprechpartner:in für unsere Kunden sowie für unsere Kolleg:innen

Du prüfst und pflegst eigenständig alle relevanten Daten zu Kunden, Verträgen und zum Wartungs-Forecast in verschiedenen Systemen

Qualifikation: Du hast eine kaufmännische Aus- oder Weiterbildung abgeschlossen

Du gehst sicher mit MS Office-Programmen um
Du kennst CRM Salesfore und SAP SD MM oder ähnliche CRM und ERP Systeme
Du bringst eine hohe Affinität zu digitalen Abläufen mit
Eine hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit zeichnen Dich ebenso aus wie ein souveränes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
Du kannst alltägliche Geschäftsvorfälle in englischer Sprache bearbeiten

Du arbeitest gerne im Team, zeigst Eigeninitiative und gehst offen mit sich ändernden Anforderungen um

thumb_up_altEmpfohlen

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Firmenprofil Unser Kunde ist eine weltweit agierende Finanzierungsgesellschaft der Mutterfirma, welcher Hersteller von Bau- und Bergbaumaschinen und Diesel- und Erdgasmotoren ist. Aufgabengebiet • Aktives Forderungsmanagement • Verantwortung für...